2月9日，索尼(中國)網站上貼出《關于對特定范圍的液晶背投電視和液晶電視進行免費軟件升級的通知》(下稱《通知》)，《財經日報》昨日從索尼中國公司得知，這是索尼公司在全球范圍內對公司部分“問題電視”做出的統一行動，這也是索尼公司全球次發現液晶電視出現軟件問題。

　　這5款問題電視分別是，液晶背投電視KF-E42A10和 KF-E50A10、液晶電視KLVV26A10、KLV -V32A10 和 KLV-V40A10。

　　在《通知》中，索尼稱：“公司近發現，部分型號、特定范圍內的液晶背投電視及液晶電視軟件中存在計時錯誤，這個錯誤會導致相關型號電視在待機及累計工作約1200小時后，出現不能正常關機、或待機狀態下不能開機的現象。”

　　為了彌補在產品中出現對消費者造成的不便，索尼全球均采取了免費上門服務的方式，但并不提供任何賠償。

　　具體到中國，索尼稱，在中國大陸市場亦銷售了由上海索廣映像有限公司2005年8月至11月間分別生產的相關產品。

　　索尼(中國)相關發言人張云澤強調，此次軟件問題是索尼公司在公司自身的老化測試過程中發現的，隨后，索尼選擇在同、同步通知全球用戶解決該問題的措施。

　　“并不是所有的這些型號電視都有問題，消費者需要驗證自己產品的序列號。”張云澤表示，解決該問題只需要進行軟件升級，30分鐘就可以完成。

　　目前，中國市場上共有1.7萬臺這樣的“問題”電視售出。