IBM日前宣布，該公司為全球客戶開發和提供Linux解決方案的方式將做出重大調整。新方式的重點是幫助IBM客戶解決所面臨的行業IT和業務問題，并提供相應解決方案，而非產品。此次轉變代表了IBM自5年前張開雙臂擁抱Linux以來，在世界范圍內對與Linux相關的產品銷售和營銷方法做出的重大的調整。該全新戰略是在舊金山LinuxWorld大會上發布。

    基于客戶提供的目前所面臨的問題，IBM不僅按行業調整了自己的Linux戰略，而且根據每一種確定的客戶挑戰開發了具有針對性的解決方案，這標志著IBM已經不再以標準供應商為導向或是以產品為導向。基于客戶提出的業務需求以及對IBM客戶頭腦中關心問題的研究和分析，IBM正在部署解決方案，幫助解決IT和業務領域決策人員所面臨的關鍵業務問題的，提高客戶在隨需應變的世界中所擁有的競爭力。

    此次轉變體現了IBM客戶正不斷增長的需求，包括提高企業運行的響應速度，具備實時和隨需應變的特性。當客戶在自己的內部以及在供應商、合作伙伴和客戶之間實施這些舉措時，很多客戶都認識到開放系統能顯著提高轉型的效率。因此，IBM已經開始開發多種類型的整合解決方案，這些解決方案都基于開放的底層系統，并能夠加快隨需應變轉型的速度。

    對于IT決策人員來說，這些解決方案可以解決不同行業中的4個重點領域的問題：優化IT投資、業務靈活性、信息洞察力的利用以及業務彈性、安全性和一致性。IBM已經針對以下17個行業客戶所面臨的問題開發了一系列業務解決方案：航空航天、汽車、銀行、化工和石油、消費品、教育、電子、能源和公用事業、金融市場、政府、醫療、保險、生命科學、媒體和娛樂、零售、電信以及旅游和交通運輸。

    IBM為每一解決方案提供了整套以服務為導向的交付功能以及針對按行業的業務經驗和解決方案定制功能。這一解決方案交付功能可以支持IBM客戶所有的操作系統平臺，而不僅僅是支持Linux，這一功能是IBM隨需應變戰略的擴展。今天，IBM的隨需應變戰略已經與Linux更加緊密地捆綁在一起。

    該全新針對解決方案的合同模式已經開始執行，今年IBM在20多個國家中的300多個Linux解決方案合同中使用了這一模式。這些解決方案不僅吸收了IBM在解決客戶IT和業務領域問題時所積累的增值業務知識和技術專家經驗，并將這些專家經驗與業界的IBM Linux能力結合在一起，而且IBM還擁有7000多位Linux專業人員并可提供無可比擬的IBM服務，加上整個eServer和存儲產品線及重要的中間件解決方案的配合，都成為這些解決方案的重要支持。

    以下是一些可支持隨需應變戰略的Linux行業IT解決方案的例子：

    汽車公共環境(ACE)基礎架構——這一解決方案集成和優化了汽車公司的IT環境，可以將IT作為業務來運行，并通過IT來提高業務靈活性、效率和推動創新，同時簡化IT基礎架構。ACE系列中的解決方案互為基礎，可以為客戶提供更大的價值。這些解決方案分別是業務驅動的應用管理、應用平臺統一、計算基礎架構簡化和IT業務。

    IBM商店整體解決方案——IBM商店解決方案的重點是下一代商店帶來的機會。這一商店整體解決方案將零售商店解決方案與IBM硬件、軟件、服務和指定OEM合作伙伴提供的技術結合在一起。這些解決方案的目標是改進客戶體驗、優化商店運行流程和提高店內實際執行水平。解決方案包括了POS、自助結帳柜臺、無線/網絡、數字安全、零售亭等。

    以下是可支持隨需應變戰略的Linux業務領域解決方案的例子：

    銀行前端辦公優化——該解決方案是一個多渠道轉型和整合中心解決方案的例子，目標是幫助銀行客戶替換各種基于渠道的系統和基礎架構，使銀行能夠跨網點、呼叫中心、自助服務和其它電子渠道在內的各種渠道，以更有效的方式處理客戶交互和接觸。

    生產和供應鏈轉型——這一生產和供應鏈轉型解決方案框架旨在降低媒體和娛樂企業的業務成本。這一框架可以通過部署相關的技術來實現現有支持系統的自動化，對這些系統進行管理和集成，并使用更有效的方式在整個公司的范圍內將其連接在一起，從而提高公司的效率。

    IBM Linux全球副總裁Scott Handy表示：“IBM正在擴大自己在Linux領域的地位，不僅重視操作系統之外的解決方案，而且重視我們的客戶如何能夠解決所面臨的業務問題，并成為一家具有隨需應變特性的公司，這一點非常重要。為支持我們的客戶，我們將調整為市場提供解決方案的方式，通過創建可動態定制的解決方案來幫助我們的客戶取得成功。”

    Handy接著補充說：“正在定義下一代解決方案的是客戶而非供應商。通過這種新方法，Linux將深深嵌入到所有行業之中，深入到每一客戶業務結構的內部。”