發(fā)個(gè)短信給熱水器，到家剛好洗個(gè)熱水澡，節(jié)電又方便；一旦有人侵入你的私人領(lǐng)地，會(huì)自動(dòng)將報(bào)警信息傳輸給小區(qū)保安、110和主人；坐在辦公室里輕點(diǎn)鼠標(biāo)，家里的衣服洗好了、飯做好了、空調(diào)打開(kāi)了；出遠(yuǎn)門(mén)后，不用擔(dān)心家里的老人、小孩，也不用擔(dān)心他們會(huì)忘記關(guān)冰箱、忘記關(guān)煤氣閥……

　　隨著廠商的一系列產(chǎn)品的推出，數(shù)字家庭的美好未來(lái)似乎已經(jīng)近在眼前。

　　現(xiàn)在，海爾集團(tuán)推向市場(chǎng)的全部家電都已預(yù)留了網(wǎng)絡(luò)接口。等待的只是廣大用戶的數(shù)字家庭需求“蘇醒”的那。屆時(shí)，只要裝上相應(yīng)的通訊模塊，普通家電就可以輕而易舉地升級(jí)成為數(shù)字家電。這也是海爾推廣數(shù)字家庭的市場(chǎng)戰(zhàn)略之一。

　　在“2005中國(guó)國(guó)際消費(fèi)電子博覽會(huì)”上，青島國(guó)際會(huì)展中心水晶廳，海爾數(shù)字家庭展示中心人頭攢動(dòng)，其推出的第三代網(wǎng)絡(luò)家電“海爾 e家”在展會(huì)上亮相。在這套家電的控制下，燈具窗簾、多媒體娛樂(lè)、醫(yī)療監(jiān)控、可視對(duì)講、安防報(bào)警……樣樣能辦；TCL力推的IPTV和 3C化平板電視，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)家庭用戶對(duì)數(shù)字廣播電視、VOD點(diǎn)播、視頻錄像等諸多寬帶業(yè)務(wù)的需求。

　　“3C融合與無(wú)縫生活”，這是數(shù)字家電廠商為大眾描繪的一幅新生活的藍(lán)圖。盡管大多數(shù)老百姓還不知道什么是“3C”，家電、電腦和通訊三者的融合卻已然急不可待。重新找到活力之源的傳統(tǒng)家電企業(yè)和IT企業(yè)聯(lián)手向人們展示著未來(lái)高科技生活的范本：電視機(jī)、電冰箱不再只是收看電視、冷凍食品的家電，而被賦予了更多的科技內(nèi)涵。與久未謀面的老友通過(guò)超大屏幕電視盡享視頻電話的樂(lè)趣，甚至隨時(shí)約上你的游戲隊(duì)友來(lái)一場(chǎng)震撼級(jí)的超逼真警匪大戰(zhàn)等等，盛大網(wǎng)絡(luò)則把互動(dòng)娛樂(lè)搬到家庭：可以在客廳邊玩游戲邊健身；在臥室隨時(shí)點(diǎn)播自己想看的精彩電視劇……

　　畫(huà)外音似乎是：如果不想讓自己落伍，那就盡快趕上這班高速列車(chē)吧。

　　不同的數(shù)字家庭觀

　　然而現(xiàn)實(shí)就像那座華麗喧囂的展臺(tái)，與臺(tái)上廠商的一腔熱情相比，大多數(shù)用戶還停留在看熱鬧的階段。中高層收入階層的用戶認(rèn)為產(chǎn)品的成熟度還沒(méi)有達(dá)到他們的期望值而繼續(xù)保持觀望，而普通收入者則認(rèn)為這些創(chuàng)新的3C產(chǎn)品就像花樣翻新的手機(jī)一樣是富人的時(shí)尚，動(dòng)輒幾十萬(wàn)元一套的數(shù)字家電讓普通人望而卻步。

　　天元律師行的張小姐，受訪時(shí)還不知道“數(shù)字家庭”是怎么一回事，在初步清楚概念之后，表示數(shù)字家庭當(dāng)然是向好的發(fā)展方向，如果可能，打算在布置新家的時(shí)候考慮購(gòu)置一套數(shù)字家電。但是她也表示，在自己所去的家電賣(mài)場(chǎng)里幾乎沒(méi)有接觸到那些完全智能的數(shù)字家電，不知道是不是廠家的推廣還沒(méi)有覆蓋到足夠大的范圍。她還表示：“只要經(jīng)濟(jì)狀況允許，不論是國(guó)外品牌還是國(guó)內(nèi)品牌，誰(shuí)質(zhì)量好就買(mǎi)誰(shuí)的。”

　　思科系統(tǒng)中國(guó)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理陳先生認(rèn)為，“數(shù)字家庭”是必然的發(fā)展趨勢(shì)，但至今仍處于概念炒作階段，各廠商的方案產(chǎn)品均未成熟到可以滿足完全智能的要求。另外，由于自己是做網(wǎng)絡(luò)的，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全的考慮得比較多，“把一切東西，例如門(mén)禁系統(tǒng)都趴在網(wǎng)上，能安全嗎？”因此他表示自己在選擇數(shù)字家庭的配置上將是有選擇性的。

　　“現(xiàn)在的很多數(shù)字家電產(chǎn)品仍然達(dá)不到自己希望的水準(zhǔn)，那種被描繪過(guò)很多次的在回家路上把家里空調(diào)打開(kāi)的應(yīng)用自己還未見(jiàn)識(shí)到。有的產(chǎn)品在操作上也不夠方便，還沒(méi)有做到‘傻瓜級(jí)’的應(yīng)用。”電影制片人馬先生表示，要做到老百姓都能接受，就要在操作上非常簡(jiǎn)易化，“有的產(chǎn)品他們自己的工程師來(lái)了還要鼓搗半天，普通老百姓該怎么使阿？一旦出了問(wèn)題是不是更麻煩呢？”盡管如此，他還是對(duì)數(shù)字家庭的前景抱有信心，如果現(xiàn)在廠商推出了合乎他理想的數(shù)字家庭配置，15萬(wàn)元到20萬(wàn)元的投入是他可以接受的范圍。

　　開(kāi)出租車(chē)的王師傅聽(tīng)到數(shù)字家庭， 認(rèn)為離現(xiàn)在自己的生活仍然有距離。盡管數(shù)字家庭說(shuō)起來(lái)有很多好處，但沒(méi)有的日子也照樣過(guò)，誰(shuí)知道這是不是廠家忽悠消費(fèi)者的新花樣呢。況且弄一套數(shù)字化的家庭，是否意味著要把自己剛買(mǎi)了幾年的家電全部淘汰換新呢，一想到這投入就先等等吧。況且現(xiàn)在這種新事物的價(jià)格一定不菲，還是讓經(jīng)濟(jì)條件好的人先嘗嘗這個(gè)螃蟹，等到幾年后時(shí)機(jī)成熟了再考慮也不晚。

　　北京電視臺(tái)的王小姐，雖然新婚不久，夫婦兩人都是新新人類中的數(shù)碼迷，但所購(gòu)置的仍然是普通家電。在她看來(lái)，廠商種種神話般的描述，與自己的生活根本不處于一個(gè)世界。自己身邊的朋友還沒(méi)有人用到數(shù)字家電。不過(guò)現(xiàn)在科技發(fā)展這么快，沒(méi)準(zhǔn)一年后大家都用上了也不一定，如果要用，希望是可以定制的，個(gè)性化的配置，價(jià)格不要太高，重點(diǎn)是滿足娛樂(lè)方面的需求。

　　在用戶看來(lái)，不論是小康生活的必然趨勢(shì)還是當(dāng)前時(shí)代富人的時(shí)尚，“數(shù)字家庭”還存在從美夢(mèng)到現(xiàn)實(shí)的跨越，而廠商為這個(gè)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)備已久。早在1999年，數(shù)字家電的概念就落戶中國(guó)。曾經(jīng)，海信的“機(jī)頂盒”、 TCL的HiD電視……那些正深陷價(jià)格戰(zhàn)之苦的傳統(tǒng)家電企業(yè)們，原本以為“數(shù)字家電”將會(huì)很快給他們帶來(lái)一個(gè)“新時(shí)代”。但很快，現(xiàn)實(shí)讓他們從迷夢(mèng)中清醒。對(duì)于多數(shù)家中剛剛添置了“大彩電”的老百姓而言，價(jià)格昂貴的“數(shù)字電視”簡(jiǎn)直就是一個(gè)與自己毫不相關(guān)的天外來(lái)客。隨后的一段日子里，更多的IT廠商開(kāi)始踏入這個(gè)“充滿無(wú)限未來(lái)”的廣闊市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)的企業(yè)如聯(lián)想、同方以及海爾，先后向外界展示了“智能化數(shù)碼家庭展示廳”。雖然場(chǎng)面甚為熱烈，但消費(fèi)者的需求仍未被點(diǎn)燃。

　　萬(wàn)事俱備 只欠市場(chǎng)

　　據(jù)初步估計(jì)，數(shù)字家庭在全球有3600億美元的大市場(chǎng)，所具有的超級(jí)誘惑自然毋庸諱言。在中國(guó)，通信消費(fèi)市場(chǎng)快速發(fā)展的勢(shì)頭讓眾多國(guó)內(nèi)廠商心動(dòng)不已；國(guó)家廣電總局于2005年9月1日在北京、上海等33個(gè)城市開(kāi)始試播數(shù)字電視，并宣布將從2005到2015年分四個(gè)階段實(shí)現(xiàn)向數(shù)字電視轉(zhuǎn)化的消息，更是促成了已沉寂多時(shí)的國(guó)內(nèi)“數(shù)字家電”行業(yè)再次升溫。

　　三年前，海爾就開(kāi)始做數(shù)字家電。2004年7月，海爾聯(lián)合清華同方、長(zhǎng)城、中國(guó)網(wǎng)通、春蘭、上海貝嶺、上廣電等6家企業(yè)正式成立了“e家佳”聯(lián)盟，決定推動(dòng)家庭網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化。2005年6月30日，信息產(chǎn)業(yè)部宣布海爾網(wǎng)絡(luò)家電作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“海爾e家”是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、真正實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)化的家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。據(jù)了解，目前“e家佳”聯(lián)盟成員已達(dá)近200家。近期，建設(shè)部攜100多家包括家電、IT、通訊、建筑、建材、安防、物流等眾多行業(yè)的企業(yè)加入了“e家佳”聯(lián)盟。

　　海爾集團(tuán)主要負(fù)責(zé)“e家佳”推廣的網(wǎng)絡(luò)推廣部劉騰對(duì)記者說(shuō)：“諸如遠(yuǎn)程控制、在辦公室啟動(dòng)家里的電飯煲和空調(diào)這是基本的數(shù)字家庭配置，已經(jīng)具備成熟的產(chǎn)品和解決方案。”海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯硎荆柤瘓F(tuán)已將網(wǎng)絡(luò)家電作為集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，成為集團(tuán)高新產(chǎn)品的主打。終端廠商的現(xiàn)狀表明，萬(wàn)事俱備，只欠市場(chǎng)需求。

　　為了將這些可以互聯(lián)的家電搬進(jìn)千萬(wàn)家燈火璀璨的客廳，海爾除了把自己的普通家電都預(yù)留網(wǎng)絡(luò)接口之外，還走“集成”與“渠道”兩條路子來(lái)推廣。預(yù)留接口不但為將來(lái)用戶的需求早做了準(zhǔn)備，還延長(zhǎng)了電器的使用壽命，不必在未來(lái)面臨被淘汰的命運(yùn)。“集成”是與工程商、智能小區(qū)開(kāi)發(fā)合作，構(gòu)建數(shù)字化公寓小區(qū)。在沈陽(yáng)五里河小區(qū)，毗鄰2008年足球賽賽場(chǎng)——五里河體育場(chǎng)，小區(qū)公寓由海爾一手打造的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，開(kāi)盤(pán)之后銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出乎意料的好，這讓海爾看到了北京、上海、深圳之外的“數(shù)字家庭”的需求。“渠道” 方面則是在各個(gè)主要城市都設(shè)有其數(shù)字家電的經(jīng)銷(xiāo)商，并且與大賣(mài)場(chǎng)實(shí)施合作。2005年11月26日，海爾和國(guó)美就流媒體電視簽署了一系列的合作協(xié)議，海爾17英寸到48英寸全系列流媒體電視機(jī)全線面市。這是雙方針對(duì)某一類別的彩電產(chǎn)品而進(jìn)行的合作，同時(shí)也標(biāo)志著海爾流媒體電視機(jī)正式開(kāi)始大規(guī)模推廣。國(guó)美將為海爾提供展示空間、廣告位置等方面進(jìn)行優(yōu)先支持，海爾則為國(guó)美優(yōu)先供應(yīng)產(chǎn)品，并提供部分機(jī)型。據(jù)上海海爾工貿(mào)彩電產(chǎn)品經(jīng)理陳杰透露，在接下來(lái)的兩個(gè)月，海爾彩電的銷(xiāo)售目標(biāo)是1億元。

　　劉騰透露，考慮到不同階層用戶的需求，海爾的數(shù)字家庭配置從兩三萬(wàn)到幾十萬(wàn)元不等，充分照顧不同收入家庭的數(shù)字化配置，大家可以按需選購(gòu)。另外，很多像遙控?zé)崴鬟@樣的家電，未必是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，但由于其高安全性和便捷程度，也成為數(shù)字家庭的配置之一。

　　夢(mèng)想成真待何時(shí)

　　相比廠商的不遺余力，用戶的接受度為何沒(méi)有敞開(kāi)呢？究其原因：或許不切實(shí)際的概念宣傳應(yīng)首當(dāng)其沖。在絕大多數(shù)中國(guó)居民看來(lái)，數(shù)字家電廠商(包括媒體)種種超現(xiàn)實(shí)的描述，與自己的生活相差甚遠(yuǎn)。比如，有關(guān)“數(shù)字家庭生活”的設(shè)想。組建一個(gè)“數(shù)字家庭”，意味著消費(fèi)者幾乎淘汰現(xiàn)有所有家電產(chǎn)品(或者用某些中間軟件對(duì)現(xiàn)有家電進(jìn)行升級(jí))。或許這種市場(chǎng)推廣方式只能使消費(fèi)者對(duì)“數(shù)字家庭”產(chǎn)品敬謝不敏。

　　產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高是另外一個(gè)原因。以目前市場(chǎng)上的數(shù)字電視產(chǎn)品為例，動(dòng)輒幾萬(wàn)元的價(jià)格，實(shí)在大大超出絕大多數(shù)中國(guó)消費(fèi)者的承受能力。雖然也有人指出：多層次的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)，即使只有很小部分人愿意購(gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)量便也相當(dāng)可觀。這種觀點(diǎn)看似合理，但實(shí)際上，這并不表示國(guó)內(nèi)企業(yè)能有錢(qián)可賺。因?yàn)楦叨讼M(fèi)者往往傾向于購(gòu)買(mǎi)國(guó)際洋品牌，雖然其價(jià)格相對(duì)昂貴——對(duì)于擺在客廳正中央、就主人“臉面”而言，品牌的重要性無(wú)庸贅述。而對(duì)于在“誠(chéng)信”問(wèn)題上一直無(wú)法令人滿意的諸多國(guó)內(nèi)企業(yè)，即便動(dòng)用“價(jià)格戰(zhàn)”的法寶，現(xiàn)階段也不會(huì)起太大的作用。

　　家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，不同的利益團(tuán)體從自身利益出發(fā)或建立不同的標(biāo)準(zhǔn)組織，或成立不同的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。目前，家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟比較多，不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品還不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互操作，這在一定程度上影響了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)前，比較緊迫的事情就是不同標(biāo)準(zhǔn)組織之間加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互操作。 家庭網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)龐大的社會(huì)系統(tǒng)工程，需要運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備接入商、增值服務(wù)商、硬件軟件提供商、智能小區(qū)開(kāi)發(fā)商、智能家居廠家、信息家電廠家等一系列商家的合作與配合。目前家庭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈基本形成，但在深度和廣度方面還不夠，仍然需要方方面面密切配合和加強(qiáng)聯(lián)系。

　　　那么數(shù)字家庭離我們還有多遠(yuǎn)？對(duì)此，中國(guó)數(shù)字家庭標(biāo)準(zhǔn)組織“閃聯(lián)”工作組秘書(shū)長(zhǎng)楊楠曾表示：“在中國(guó)實(shí)現(xiàn)完全的家庭數(shù)字化還需要2-3年，甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。我們?cè)陔A段已經(jīng)完成了終端設(shè)備之間的整合，即設(shè)備間的智能互聯(lián)、資源共享和協(xié)同服務(wù)。”