北京市在禁止燃放煙花爆竹十余年后，迎來了“爆竹聲聲辭舊歲”的個春節(jié)。對2006年春節(jié)維持城市秩序功不可沒的，是北京市信息化城市網(wǎng)格管理系統(tǒng)：數(shù)千名城管監(jiān)督員拿著被稱為“城管通”的手持終端，只需拍下發(fā)現(xiàn)的問題，以圖片等多媒體形式將其發(fā)到城市管理監(jiān)督中心呼叫臺，經(jīng)迅速定位、問題描述后轉到城市管理指揮中心，便可由指揮中心根據(jù)情況責成公安機關、街道辦事處或相關職能部門進行處理。

　　記者獲悉，北京市采用的“城管通”正是由多普達公司提供的裝有相應軟件的多普達535手機。

　　諾基亞的決心

　　“當時諾基亞的這個部門還沒有成熟，我也還沒有來到諾基亞。如果換成是今天這樣的條件，我們不會讓這個項目被競爭對手搶走。”當記者提到北京市“城管通”項目，諾基亞大中國區(qū)企業(yè)解決方案部銷售副總裁黃大倫這樣表示。在他眼中，作為老大的諾基亞理所當然拔得所有市場的頭籌。

　　今天，諾基亞對行業(yè)市場表現(xiàn)出極大熱情，無論在人力、財力和部門配合上都給予很大的傾斜。農(nóng)歷春節(jié)前，諾基亞為兩款產(chǎn)品——諾基亞6708和諾基亞9300中文版單獨舉行了媒體推介，每款的主要策劃者均是黃大倫和他所在的諾基亞大中國區(qū)企業(yè)解決方案部。這都是希望這兩款手機在大眾市場取得銷量的同時，在行業(yè)市場獲得認可和突破，以另一種方式帶動手機的銷量，并形成移動行業(yè)應用市場。

　　企業(yè)應用市場正受關注

　　對移動行業(yè)應用如此熱情的不僅僅是諾基亞、多普達等手機企業(yè)，移動運營商是核心積極的力量。

　　由于移動通信發(fā)展時間較短、價格較貴，手機產(chǎn)品又有較強的個性化及私密性特點，移動通信在全球都是作為個人消費品定位。盡管相關制造商、運營商、服務提供商近年來一直十分重視移動通信的行業(yè)(企業(yè))級應用，但迄今為止，全球移動企業(yè)應用尚沒有進入發(fā)展期。

　　現(xiàn)在，這塊堅冰在逐漸融化。首先，移動通信多年的發(fā)展使得人們已經(jīng)逐漸培養(yǎng)隨時隨地溝通的需求，尤其是現(xiàn)在的工作節(jié)奏需要通過隨時隨地的溝通幫助提高工作效率。同時，費用的下降和技術的提高使移動通信可以勝任于行業(yè)市場，尤其是在第三代移動通信更高的數(shù)據(jù)傳輸速率下，隨時隨地的多媒體傳送和數(shù)據(jù)處理成為可能，拓寬了企業(yè)應用的范圍。

　　也是因為3G，中國移動運營商更想在現(xiàn)階段抓住企業(yè)應用市場。因為一旦中國電信等傳統(tǒng)固網(wǎng)運營商取得3G牌照，涉足移動通信業(yè)務后，有十分便利的條件與其原有的固定網(wǎng)絡結合，提供給原有行業(yè)用戶一整套的企業(yè)應用解決方案。從商業(yè)戰(zhàn)略上看，中國移動和中國聯(lián)通在個人消費市場的先天優(yōu)勢也必定會讓這些新興運營商獨辟蹊徑。而企業(yè)用戶同時也一定是個人消費用戶，對這些用戶的占據(jù)勢必會威脅到移動運營商原有的客戶基礎。

　　移動運營商此時的焦急可想而知，正是他們的需求帶動了手機提供商的積極性。據(jù)悉，多普達獲得北京“城管通”項目正是直接與北京移動合作的結果。借助企業(yè)應用不僅可以有保障地銷售手機產(chǎn)品，還可以顯示手機的功能，這樣的生意，手機提供商不可能放過。因此，諾基亞這樣的手機巨頭才會在2004年專門成立企業(yè)解決方案部，“有組織地”推動這項工作的進展。

　　什么是突破口？

　　日前，諾基亞宣布已經(jīng)獲準收購全球知名無線消息和電子郵件技術廠商Intellisync，它以4.3億美元的價格買下了這家美國軟件公司，目標是將無線電子郵件納入手機。一直以來，業(yè)界都認為郵件服務是移動企業(yè)應用的代表，諾基亞顯然也視它為突破口。

　　據(jù)eWeek報道，全球6.5億企業(yè)電子郵件賬戶中目前只有1%是通過硬件和軟件向移動設備發(fā)送電子郵件的。諾基亞企業(yè)解決方案事業(yè)部負責移動解決方案的副總裁Scott Cooper稱，在三年之內，這6.5億企業(yè)電子郵件賬戶大多數(shù)將采用移動通信方式。因此，諾基亞特地開啟了名為“諾基亞移動商務中心”的移動郵件計劃。不過，業(yè)界都很清楚，諾基亞對無線電子郵件市場采取的是一種長遠的策略，它大概并不指望通過銷售郵件服務器軟件賺錢，而是希望借此銷售大量的能夠讓雇員收發(fā)電子郵件的手機。

　　諾基亞對移動企業(yè)應用的大手筆令人嘆為觀止，小型手機企業(yè)也有自己的突破方法。早在2004年，深圳宇龍公司便用自己的COOLPAD 688智能手機，建立了一套基于153.6Kbps的CDMA 1X網(wǎng)絡的行業(yè)解決方案，通過宇龍終端與企業(yè)網(wǎng)絡、公共網(wǎng)絡和公共數(shù)據(jù)庫連接在一起。

　　在與山東警務部門的“移動警務通”案例中，使用酷派手機實時與公安數(shù)據(jù)中心交換信息，可以對各種信息進行查詢，隨時隨地獲得公安業(yè)務信息的支持，尤其是照片和相關圖片的傳輸應用，并通過GIS、GPS系統(tǒng)為一線提供區(qū)域向導圖，提高工作效率。事實上，多普達也是這樣的案例。

　　對手機產(chǎn)品的新要求

　　不難看出，移動企業(yè)應用市場的確存在，實現(xiàn)難度也并不是很大，關鍵是對相應解決方案和終端提出了一些特殊的要求。

　　重要的是安全性。如果支持移動電子郵件或“移動警務通”的手機丟了，就意味著很多商業(yè)信息乃至國家機密有可能會丟失，因此，設備的安全性對企業(yè)應用十分重要。手機產(chǎn)品必須有一整套很難被破解的密碼、驗證措施。此外，除了設備的安全性，還有信息傳輸時的安全、網(wǎng)絡的安全等等。

　　其次是設備以及傳輸效果的保證。對“警務通”、“城管通”這樣的項目，及時送達是必須保證的，在解決方案中必須設定優(yōu)先級，手機產(chǎn)品則必須保證通話和傳輸質量。公司應用也是如此，除了電子郵件外，隨時隨地的電話會議是必需的，除了帶有必需的模式外，手機產(chǎn)品還必須保證電話會議時的音響效果，解決回音等問題。

　　再次是易操作性。尤其是在像“城管通”這樣的項目中，使用者對電子產(chǎn)品的操作能力參差不齊，若設備仍像現(xiàn)在的IT產(chǎn)品那樣復雜，需要進入好幾級界面才能啟動，該應用恐怕也很難推廣下去。