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      “退市空調救助中心”成都掛牌 服務為期一個月

      更新時間: 2006-03-30 17:25:33來源: 粵嵌教育瀏覽量:1254

            四川省消委會推出為期1個月的免費特別救助行動,該?。担叭f套“孤兒空調”將不再無助
            本報成都訊(記者張學勇)空調生產企業一旦破產、倒閉,購買該品牌空調的消費者將失去售后服務保障。3月23日上午,四川省保護消費者權益委員會與相關單位聯手掛牌成立全國首家“退市空調救助中心”,并將對退市空調開展為期1個月的以免費上門檢測、維護為內容的特別救助行動。
            退市空調被業界稱為“孤兒空調”,購買這些空調的消費者失去了應有的售后服務保障。據中國消費者協會統計,在全國各級消協組織去年受理的投訴中,空調投訴名列增幅之首,而退市空調又是投訴中的焦點。據國家信息中心發布的信息,至2005年底,已有27個空調品牌從市場上消失。
            據四川省消委會統計,四川全省范圍內共有退市空調約50萬套,退市空調數量超過2萬套的品牌就有10多個。今年3月以來,該會相繼接到多名消費者對退市空調的投訴。據四川省消委會秘書長劉亞兵介紹,生產企業退市帶來的售后服務缺失損害了消費者的利益,并已影響到了空調行業的健康有序發展,但現行法律法規尚不能有效解決這類問題,該會此次與相關單位聯手成立四川退市空調救助中心并推出為期1個月的免費救助特別行動,目的就在于彌補空調市場的服務缺失,保障消費者的權益,減少消費者的損失。
            據悉,此次特別救助行動將于4月1日正式啟動,600名專業空調維修人員將遍布全省各較具規模的空調市場。救助對象為,通過援助熱線(028-66667777)申請或經四川省各級消協組織轉遞,并確認屬于企業已完全退市的空調客戶,受助者僅需按市場價支付更換材料的費用,不必支付上門檢測費、維護費等。1個月后,該救助中心將為退市空調的消費者提供有償服務,其收費標準將低于物價部門核定的市場價。

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