日前，廣州市工商局專業市場分局在盛賢大沙頭舊貨市場廣場召開3·15咨詢活動，接到了不少二手手機的投訴。 相關負責人表示，二手手機沒有硬性規定商家要提供“三包”，消費者購買時一定要與商家約定好保修，并要求商家在發票上注明售后承諾，在銷售憑證和保修卡上還要明確“三包”責任，注明保修范圍、期限等內容，并加蓋公章。

 　　又訊近日，在廣州市消委會的組織下，18家手機生產和經銷企業聯合向消費者作出“質量保證，服務誠信”的公開承諾，接受廣大消費者和新聞媒體的監督。提出了一些高于“三包”規定的承諾，如：當手機在保修期內出現質量問題，商家和消費者對是否“人為損壞”存在異議時，商家應遵從消委會的終調解意見。

摘自：廣州日報