蘇寧電器對于貴陽多數人來說,還是比較陌生的,但是蘇寧電器對中國家電市場,以及在連鎖行業中的影響都是首屈一指的,蘇寧的連鎖發展堪稱是一個奇跡。蘇寧電器在南京誕生,這家從專營空調起家的企業,中國市場經濟15年的大風大浪中,在一次次危機的來臨之時,都找準了方向,成功把握住每一次機會。
目前,蘇寧已在全國擁有300多家分店,進入全國100多個城市,穩居全國連鎖第三的寶座,并成為中國影響力十大企業,世界品牌綜合實驗室評比其品牌價值64.55億,同時也是商務部重點扶持20家大型商業流通領域的企業之一。 創業積累期:執著一事專做空調(1990-1993)
剛剛成立的蘇寧,從空調專營起步。蘇寧建立了完整的“配送、安裝、維修”一體化的服務體系,組織了蘇寧,為顧客免費安裝,讓消費者在短的時間內用上空調,蘇寧用優質服務得到了消費者的大力支持。與此同時,蘇寧開辟了“廠商合作”新模式。從1991年起,率先向供應商滲透商業資本,首創了經銷商在淡季向生產商打款這一“逆向運作方式”,與當時兩大空調供應商建立新的廠商購銷模式,確保旺季獲得穩定貨源和優惠價格。蘇寧憑借“規模經營、廠商合作、專業服務”這三張“”,在競爭激烈的家電市場上開創了一條“蘇寧之路”。特別是1993年春夏之交,在南京爆發了“空調大戰”,這是中國商界次在供不應求的市場格局下,計劃經濟與市場經濟的一場正面碰撞。“市場之戰”把弱小的蘇寧推到了風口浪尖,憑借“三張”,蘇寧應對“八大商場”組成的“聯合艦隊”,當年實現銷售3億元,比上年增長182%,摘取全國空調經銷商桂冠,并保持至今長達10余年之久。這就是被新聞界、學術界及大眾輿論廣泛關注的“蘇寧現象”,從此被錄入高校市場營銷教材的經典案例。 快速擴張期:迅速擴大經營規模(1994-1996)
從1994年起,蘇寧大力發展全國性的批發業務,以南京為大本營建立了輻射全國的批發網絡4000多家,龐大的分銷體系發揮了強大的作用。蘇寧包銷了華寶、三菱的30%的產量,松下50%的國內市場份額。借助全國批發網絡,蘇寧迎來了企業發展的次大跳躍,從1993年的3億元發展到1996年的15億元,增長400%。九十年代中期,中國家電市場從“短缺經濟”逐步轉變為“過剩經濟”。這一市場背景的轉變,給蘇寧未來發展提出了嚴峻的挑戰,如果繼續過去的“批發模式”,就會自斷生路。此時,蘇寧未雨綢繆,開始了直營連鎖之路。1996年3月28日,蘇寧家全資子公司———揚州蘇寧交家電公司成立,從此揭開了蘇寧連鎖經營的序幕。 調整發展期:夯實企業發展基石(1997-1998)
上世紀九十年代中后期,空調生產廠家要對市場精耕細作,明確提出“限制大戶、培育中戶、發展小戶”的市場經營策略。此時,蘇寧擁有眾多品牌總經銷或總代理資格。兩種市場策略可謂“針尖對麥芒”。為了跳出“市場惡性循環圈”,蘇寧主動放棄了自己熟悉的空調批發業務,轉型做零售,實行了以“零售為核心”的經營戰略,實現“點對點”的市場交易,建立蘇寧的終端市場地位。這是蘇寧發展歷程中的一次重大戰略轉折點。1998年,蘇寧實現了由“批發模式”向“自營零售體系”的“市場軟著陸”,而避免了一場“市場風暴”。一大批批發大戶偃旗息鼓,而蘇寧卻實現了28億元的銷售業績,第6次蟬聯中國空調經銷商桂冠。 二次創業期:開創全面發展新格局(1999至今)
1999年,蘇寧電器集團十周年之際,在號稱“中華商圈”的南京新街口,18層的蘇寧電器大廈盛大開業,從此,蘇寧開始從單一的空調業務全面轉向綜合電器。與此同時,企業投資3000萬元實施了ERP工程,并在2000年成功上線,增強了企業市場反應能力。2001年6月,蘇寧電器連鎖集團股份有限公司成立,這是蘇寧作為一個原生態的民營企業,發生的一次質的變化。2004年7月21日,蘇寧電器在“深交所”成功上市,標志著蘇寧連鎖事業迎來了更加廣闊的社會舞臺。2002年11月,蘇寧全面啟動1200工程,面向應屆本科畢業生進行大規模招聘并進行集中培養,目前已經進入第四期,數千名的大學生為蘇寧的長遠發展提供了戰略性的人才儲備,很多已經成長為蘇寧中層管理的骨干。2003年蘇寧首創“3C(電腦、通訊、家電)模式”,這是家電直銷第三代經營模式?!耙幠旱挂磺校俣葲Q定命運”。在二次創業過程中,蘇寧以“速度沖擊規?!保冀K堅持了“快速連鎖擴張”戰略,上演蘇寧“連鎖速度”:2001年平均40天開一個店,2003年平均每周開一個店,到2005年開設一個店平均僅需2.2天,目前,蘇寧已經完成了全國一級市場布局,正向二、三級市場全面滲透。2004年和2005年,蘇寧連續舉辦了中國空調行業論壇和中國平板電視論壇,成為中國家電業具有深遠影響的行業盛會。2005年3月,蘇寧啟動“5315服務工程”,建立全國一體化的物流配送體系、售后服務體系、客戶服務體系,全方位提升蘇寧電器為消費者提供服務的能力。2005年9月,蘇寧對外公布了的包括LOGO在內的VI標識,蘇寧將對全國連鎖體系的VI進行全面升級,全力打造專業化、現代化、國際化蘇寧。2004年和2005年,經世界品牌實驗室評定,蘇寧品牌價值分別高達63.24億和64.55億元,并入選2005年度中國品牌200強。蘇寧能夠走到今天,與其一直堅持和傳承的企業理念、企業文化是分不開的;至真至誠蘇寧服務。服務是蘇寧的產品,顧客滿意是蘇寧服務的目標。2006年蘇寧連鎖發展步伐正飛速前進,連鎖版圖正在擴大,蘇寧正朝著自己“成為中國的連鎖網絡服務品牌”的發展目標越走越近。
從南京到貴陽 蘇寧如何成就自己的連鎖帝國
更新時間: 2006-04-05 19:06:48來源: 粵嵌教育瀏覽量:758