美國(guó)東部時(shí)間4月4日（北京時(shí)間4月5日），據(jù)海外消息，在遭受外界對(duì)自己消費(fèi)者服務(wù)和質(zhì)保期限長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的嚴(yán)厲批評(píng)之后，個(gè)人電腦制造大亨戴爾公司終于決定延長(zhǎng)自己的質(zhì)保期限。
 
       戴爾公司于本周一表示，已經(jīng)將自己Inspiron筆記本電腦系列原本只有90天的有限質(zhì)保期限擴(kuò)大到了1年。此次質(zhì)保期限的升級(jí)將不會(huì)收取額外費(fèi)用。
       這位總部位于德州Round Rock的個(gè)人電腦業(yè)巨人在一份官方聲明中表示，此舉的目的是為自己提供的質(zhì)保服務(wù)帶來(lái)連續(xù)性，將涉及到戴爾Dimension桌面?zhèn)€人電腦系列以及Inspiron筆記本電腦系列。
     
       戴爾公司還表示，將更多地在其高端個(gè)人電腦系統(tǒng)中使用英特爾公司雙核處理器。戴爾公司目前已經(jīng)在其Inspiron E1705/E1505筆記本電腦以及Dimension 5150桌面電腦中使用了英特爾公司雙核處理器。
     
       本次戴爾公司對(duì)有限質(zhì)保期限的擴(kuò)大行為是業(yè)界對(duì)該公司消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量低下不斷抱怨的結(jié)果。業(yè)界觀測(cè)人士、消費(fèi)者以及一些企業(yè)執(zhí)行官都對(duì)戴爾公司的消費(fèi)者服務(wù)進(jìn)行了指責(zé)，并認(rèn)為該公司消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量大有問(wèn)題。

       戴爾公司的此舉還將讓自己的個(gè)人電腦服務(wù)能夠與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普公司和聯(lián)想公司保持在同一水平之上。

       前段時(shí)間，業(yè)界廣泛認(rèn)為戴爾公司的90天有限質(zhì)保期限普遍存在問(wèn)題，是一種推脫消費(fèi)者服務(wù)責(zé)任的行為。