HP筆記本主動召回問題電池 中國影響甚微
      HP聯(lián)合美國消費者產(chǎn)品安全委員會宣布，在全世界主動召回及更換約15,700只HP筆記本電腦電池。其中亞太地區(qū)受到影響的電池約有3768個，僅占IDC2005年第4季度亞太地區(qū)PC報告中HP 2005年亞太地區(qū)（包括日本在內(nèi)）所有筆記本出貨量的0.23%，且分布在13個國家和地區(qū)，對中國區(qū)的影響微乎其微。但本著HP對用戶負責的態(tài)度，HP主動將此事通知中國所有用戶，將免費更換受到影響的電池。
       HP及電池制造廠商發(fā)現(xiàn)在2005年1月1日至2005年1月10日期間生產(chǎn)并用于組裝的電池有缺陷，可能會發(fā)生過熱現(xiàn)象，HP認為這會影響到用戶正常使用筆記本電腦。迄今為止在中國，HP并沒有接到任何相關(guān)報告。盡管存在隱患的筆記本電池由第三方供應(yīng)商提供，但是HP從“向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)與保障客戶安全高于一切”的理念出發(fā)，杜絕HP筆記本使用過程中的任何隱患，HP發(fā)起了此次召回行動，希望用戶盡快提交更換申請，計劃在半年內(nèi)完成所有更換程序。
       Q
       有缺陷的電池可能會出現(xiàn)在中國地區(qū)出售的以下筆記本電腦型號：
       HP Pavilion 系列
       HP Compaq Presario系列
       dv1xxx
       V2xxx
       ze2xxx
       M2xxx
      
       HP會積極主動地與相關(guān)用戶溝通，召回所有問題的電池。用戶可通過登陸http://bpr.hpordercenter.com/EBPR/CN-zh/landingpage.aspx或撥打HP客戶支持中心電話800-810-3888，獲得相關(guān)信息，同時HP也會敦促渠道代理商通知受到影響的用戶。在收到用戶的更換申請后，HP會時間安排快遞，確保用戶在7~10個工作日收到替換電池。在收到替換的電池組之前，用戶可通過A/C電源適配器繼續(xù)使用筆記本電腦。
       HP對其出品的所有產(chǎn)品負責，并將積極主動地采取一切可行措施以保證其產(chǎn)品的質(zhì)量以及其可信賴性，充分保障消費者安全。
      [小調(diào)查]
     
       你以后會買惠普筆記本嗎？
      電池會燙傷人？我不買
      有問題積極解決，惠普負責任，我會買
      看情況
     
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      [類似事件]
       2005年12月，筆記本電池存在過熱問題，戴爾公司宣布召回在美國銷售的22000塊筆記本電腦電池，和13000塊在世界其他地區(qū)銷售的電池。[詳細]
       2005年5月，蘋果召回12.8萬塊在過去的8 個月中銷售的PowerBook G4和iBook G4 筆記本電腦中的電池，存在過熱問題，有火災(zāi)隱患。[詳細]