根據一份來自市場調查企業Analysys公司的調查報告，當3G網絡在大多數國家還處于起步階段的時候，日本和韓國的移動運營商已經將自己的3G服務滲透率提高到了40%，他們現在成為了其它地區的所有移動運營商極具學習價值的榜樣。
      在開發和創新移動服務及技術方面，日本和韓國的移動運營商們一直處于地位。日本和韓國的移動運營商們在推出新手機功能及服務方面無與倫比，他們通常向市場推出的主流服務都是基于3G網絡的。
      此報告聯合作者阿拉斯泰爾 布瑞頓博士說："盡管西方移動運營商們的意圖是創造出更廣范圍的非語音服務，但他們的每個手機用戶平均每月消費(ARPUs)仍然被基本的用戶間SMS短信所占據著。相反地是，日本及韓國移動運營商的總收入中很大一部分則產生自數據服務，而非文字短信服務。"這一調查報告顯示了這些數據收入是如何通過豐富的服務投資組合達到的，其中包括移動互聯網接入服務、娛樂服務、鈴音服務、音樂服務、游戲服務、視頻服務、社區門戶服務以及移動交易服務。
      在日本和韓國移動運營商們在非語音服務上取得了一些成就的同時，來自Analysys公司的調查報告卻警告其它地區的移動運營商切務盲目進行模仿。布瑞頓博士說："在提供新型服務及功能的比賽中，日本和韓國的移動運營商有時也難以達到他們行動的所有商業目的。創新并不總是能夠被轉化為強勢的收入增長。"盡管2.5G網絡到3G網絡的過渡完成的很快，但日本移動運營商們也不太容易取得每個手機用戶平均每月消費(ARPUs)的增長。比如說，日本移動運營商NTT DoCoMo公司在2003年至2005年間的總體每個手機用戶的平均每月的消費(ARPUs)下降了15%，損失慘重。
      此報告另一位聯合作者馬克 赫斯博士說："日本國內新技術及服務帶來的疑惑已經讓行業對更基礎的服務失去了應有的關注，其中包括語音服務及短信服務。"
      由于底價格短信服務帶來的影響，日本移動通訊市場的語音服務使用量已經出現了明顯的下降。相當于鼓勵用戶更多使用移動電子郵件服務，而非打語音電話。通過更加注重語音服務，韓國移動運營商們已經取得了不錯的語音服務使用率增長，并使用一系列創新的價格策略維持了語音服務的每個手機用戶平均每月消費(ARPUs)。赫斯博士還說："移動短信收入在日本終出現了下滑。盡管日本每個3G服務用戶平均每月都會收發超過400封移動電子郵件，但日本移動通訊業短信收入的下降讓市場中這些新服務的使用率仍然非常低。"
      對日本和韓國移動市場的調查為全球其它地區移動運營商提供了一個很有價值的教材。此報告考慮到了移動通訊業中創新的前景，其中包括移動信用卡交易以及手機閱讀條形碼功能等。除此之外，此調查報告還預測了
      3G技術、多媒體服務以及語音及數據服務價格停滯不前之后的移動通訊業行業戰略。
      3G技術是通信業和計算機工業相融合的產物，和此前的手機技術相比差別實在是太大了，因此越來越多的人開始稱呼這類新的移動通信產品為個人通信終端。3G網絡除了能完成高質量的日常通信外，還能進行多媒體通信。用戶可以在3G
      手機的觸摸顯示屏上直接寫字、繪圖，并將其傳送給另一臺手機，而所需時間可能不到一秒。
      （ADAMSKA編譯）