記者昨日從國(guó)美了解到，為提高服務(wù)水平，國(guó)美在近期針對(duì)銀卡、金卡和鉆石卡會(huì)員開展了電話和短信回訪活動(dòng)，同時(shí)，正在推廣中的全國(guó)百萬(wàn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)以及聯(lián)盟商家提供的增值服務(wù)，將再次掀起“國(guó)美會(huì)員”熱潮，全面預(yù)熱五一。
      電話短信回訪會(huì)員
      隨著“五一”的來(lái)臨，為及時(shí)了解國(guó)美會(huì)員對(duì)家電產(chǎn)品的需求，4月開始，國(guó)美對(duì)銀卡、金卡和鉆石卡會(huì)員開展電話和短信專訪，除及時(shí)告知會(huì)員卡內(nèi)積分、“五一”期間會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)外，國(guó)美還向會(huì)員及時(shí)介紹空調(diào)、彩電等大件電器的使用和保養(yǎng)常識(shí)。對(duì)積分在10000分以上的會(huì)員，將組織開展贈(zèng)送優(yōu)惠禮品等活動(dòng)。力圖通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解和感受國(guó)美。國(guó)美也將在與消費(fèi)者的近距離接觸中，發(fā)現(xiàn)不足，為消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)。
      “槐花獎(jiǎng)”回饋幸運(yùn)會(huì)員
      為幫助會(huì)員有效避開周末購(gòu)物高峰，提高購(gòu)物質(zhì)量，國(guó)美為周一至周五到賣場(chǎng)消費(fèi)的會(huì)員專門設(shè)立了國(guó)美“槐花”獎(jiǎng)。凡五一前的周一至周五，到國(guó)美門店消費(fèi)辦卡或持卡購(gòu)物的會(huì)員，均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券，每滿500元可領(lǐng)取一張抽獎(jiǎng)券，消費(fèi)金額越高領(lǐng)取的抽獎(jiǎng)券越多，中獎(jiǎng)幾率越高。5月8日至5月9日，國(guó)美總部將舉行全國(guó)抽獎(jiǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)公證。
      5月11日國(guó)美各分部將通過(guò)國(guó)美的報(bào)紙廣告公布獲獎(jiǎng)會(huì)員信息，同時(shí)電話通知會(huì)員領(lǐng)獎(jiǎng)。據(jù)悉，本次國(guó)美“槐花”共設(shè)立特等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)品是價(jià)值達(dá)5000元的數(shù)碼產(chǎn)品，活動(dòng)獎(jiǎng)品價(jià)值超過(guò)100萬(wàn)元。
      “聯(lián)盟”大禮送會(huì)員
      目前，國(guó)美的會(huì)員總數(shù)已經(jīng)突破600萬(wàn)人，為給廣大會(huì)員提供更加優(yōu)質(zhì)、增值、完善的服務(wù)，國(guó)美近期與國(guó)內(nèi)眾多知名企業(yè)，如各大商業(yè)銀行、攜程旅行網(wǎng)、國(guó)航、中國(guó)石化、中國(guó)人保、KFC、必勝客、星巴克、《英才》雜志等，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟。國(guó)美會(huì)員除享有國(guó)美電器提供
      的會(huì)員專場(chǎng)購(gòu)物、會(huì)員特賣區(qū)、會(huì)員獨(dú)享商品、會(huì)員優(yōu)惠價(jià)等專享權(quán)利外，還可以用購(gòu)物后對(duì)應(yīng)的積分來(lái)兌換聯(lián)盟商家提供的禮品、折扣等。
      在廣泛開發(fā)會(huì)員規(guī)模的同時(shí)，國(guó)美正加大和聯(lián)盟企業(yè)VIP會(huì)員互動(dòng)的推廣力度。
      國(guó)美與聯(lián)盟商戶的合作不但可以取得戰(zhàn)略上的品牌增值，還在很大程度上吸引了聯(lián)盟商戶的VIP會(huì)員成為國(guó)美的會(huì)員，為聯(lián)盟企業(yè)的VIP會(huì)員提供了更多相互交流的機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方式，國(guó)美與知名聯(lián)盟商戶正在實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手和品牌雙贏。
      據(jù)了解，為提高國(guó)美會(huì)員積分換商品的優(yōu)越性，國(guó)美通過(guò)大規(guī)模的采購(gòu)方式，向會(huì)員聯(lián)盟企業(yè)訂購(gòu)了近億元的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，隨時(shí)保證滿足會(huì)員的需求。同時(shí)，記者從成都國(guó)美了解到，隨著五一黃金周的臨近，國(guó)美還將有更多專門的活動(dòng)針對(duì)會(huì)員展開。