談到數(shù)字家庭,就不能不提到1999年微軟提出的維納斯計(jì)劃。甚至可以說,正是比爾?蓋茨當(dāng)年充滿霸氣的維納斯計(jì)劃,讓數(shù)字概念進(jìn)入了普通公眾的視野。從家電廠商陣營來看,如今風(fēng)行的數(shù)字家庭BOX,多多少少還是帶著維納斯計(jì)劃的影子。因此,重溫維納斯計(jì)劃、剖析其夭折之謎,對于數(shù)字家庭BOX乃至整個(gè)數(shù)字家庭的發(fā)展都頗有借鑒意義。
憶往昔,當(dāng)1999年微軟提出“維納斯計(jì)劃”之時(shí),中國彩電廠商正深陷于白熱化價(jià)格戰(zhàn)的泥沼。他們相信龐大的家電用戶群和快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)給新的市場機(jī)會(huì)。從2000年開始,國內(nèi)家電廠商相繼提出數(shù)字家電的構(gòu)想,并基于自身對數(shù)字家庭概念的理解推出相應(yīng)產(chǎn)品。
信息家電理念推動(dòng)下的家電PC化的典型產(chǎn)品包括TCL的家庭信息顯示器(HiD)、長虹的網(wǎng)絡(luò)回放電視、康佳的E視通網(wǎng)絡(luò)電視等(以下統(tǒng)稱為信息彩電)。這些產(chǎn)品作為家電廠商3C融合和信息家電背景下的重要舉措,在戰(zhàn)略層面上受到廠商的高度重視,在當(dāng)時(shí)也引起很大的轟動(dòng)效應(yīng),但就其市場表現(xiàn)都沒有逃脫“叫好不叫座”的命運(yùn)——維納斯計(jì)劃終無疾而終。
跳出當(dāng)時(shí)狂熱的氛圍,以理性的眼光考量,從產(chǎn)品功能、市場定位和產(chǎn)業(yè)環(huán)境三個(gè)方面來看,筆者認(rèn)為,充滿霸氣而又備受追捧的維納斯計(jì)劃的夭折帶有著必然性。
(一)信息彩電創(chuàng)新功能有限,未能帶來卓越的消費(fèi)體驗(yàn)
不妨以當(dāng)時(shí)幾款典型產(chǎn)品來看一看在2000-2002年信息家電浪潮下的信息彩電產(chǎn)品的主要功能。
表 中國市場幾種典型的信息彩電功能對比分析
不難看出,信息彩電產(chǎn)品帶有彩電、學(xué)習(xí)機(jī)、DVD機(jī)和電腦的混合體的特征,其共同特點(diǎn)包括以下兩個(gè)方面:
以網(wǎng)絡(luò)接入功能為創(chuàng)新方向,但主要局限于窄帶
中國信息彩電的主要?jiǎng)?chuàng)新功能在于增加互聯(lián)網(wǎng)接入功能,通過內(nèi)置或外置的Modem來接入互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽、收發(fā)電子郵件等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
嵌入式操作系統(tǒng)增加計(jì)算功能,但信息處理能力極為有限
信息彩電多采用Win CE或女媧等嵌入式操作系統(tǒng),所采用的MCU的計(jì)算能力不強(qiáng),加之開放性和兼容的軟件數(shù)量有限,信息彩電實(shí)際的信息處理能力較PC而言是極為有限的。
綜合以上兩個(gè)方面的特征,信息彩電產(chǎn)品就其根源而言,就是一款嵌入式設(shè)計(jì)的入門級的簡易PC和彩電的集合體,并不能帶給用戶超越彩電和PC的信息處理和娛樂應(yīng)用體驗(yàn)。
(二)目標(biāo)客戶群和廠商策略定位相當(dāng)模糊
重溫維納斯計(jì)劃,信息彩電的目標(biāo)客戶群是定位于在缺乏購買PC的經(jīng)濟(jì)承受能力的中低收入客戶群或缺乏PC操作能力高收入群體;而深陷于價(jià)格戰(zhàn)泥沼中家電廠商則將信息彩電定位于高端產(chǎn)品,作為主要利潤增長點(diǎn),實(shí)行高價(jià)戰(zhàn)略。家電企業(yè)的策略和目標(biāo)客戶群定位之間的矛盾,使信息彩電在市場拓展過程中居于非常尷尬的處境。
圖 信息彩電目標(biāo)用戶定位的尷尬境地
(三)3C融合基礎(chǔ)設(shè)施的不完善影響了信息彩電功能的充分發(fā)揮
信息彩電發(fā)展之時(shí),中國互聯(lián)網(wǎng)還是以窄帶接入為主,寬帶用戶有限,接入成本也比較高。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容以靜態(tài)的文字和圖片為主,視頻等多媒體內(nèi)容很少。在電視領(lǐng)域,CRT電視的一統(tǒng)天下,平板電視才初露端倪。采用CRT電視來瀏覽網(wǎng)頁的效果還比較差。電視節(jié)目的數(shù)字化改造尚未全面起步、網(wǎng)絡(luò)游等數(shù)字化娛樂內(nèi)容產(chǎn)業(yè)環(huán)境的不完善,使信息彩電的優(yōu)勢難以發(fā)揮出來,這進(jìn)一步加劇了維納斯計(jì)劃夭折的進(jìn)程。
基于產(chǎn)品功能、目標(biāo)市場定位和產(chǎn)業(yè)環(huán)境三大要素構(gòu)建的概念模型,筆者初步分析了維納斯計(jì)劃夭折背后的原因。賽迪顧問認(rèn)為,這樣的分析框架,對于分析正在興起的數(shù)字家庭BOX的發(fā)展同樣也是適用的。以史為鑒知興衰,在數(shù)字家庭BOX和數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,產(chǎn)業(yè)界應(yīng)該從維納斯計(jì)劃中得到哪些啟示呢?限于篇幅,我們將在下一篇文章中進(jìn)一步展開。