傳統電信網終端由于功能單一，因此技術含量有限。固網終端要實現變革，就要在相關的關鍵技術上取得突破。

　　——滿足多媒體業務需求

　　信息在用戶端的表示在傳統電信業務中只要通過揚聲器和打字機就可完成，未來固網終端要滿足多種媒體表示的需求，即使同一媒體的表示在不同場景下也是存在不同需求的。

　　由于固網終端將支持三網融合業務，因此對不同媒體編碼格式的支持是其必須具備的基本能力，這包含對語音、圖像、文本和數據幾種基本媒體形式的處理技術。在文本編碼方面，要在字形技術尤其是漢字字庫方面有所突破。現有的語音編碼主要采用ITU－T推出的G．72X系列語音壓縮標準，基本可以滿足業務開展的需要。視頻壓縮是多媒體應用中的核心技術，ITU－T推出的H．26X視頻壓縮標準和ISO的MPEG系列視頻壓縮標準對推動視頻業務的發展和實用化起到了重要的促進作用。目前，H．264是有前途的編碼壓縮標準，但真正要實現在多業務中的普遍應用還需要時間的檢驗。

　　包含語音、圖像和文本的各種信息識別技術已經被逐步應用到各種類型的通信終端上，由于其和通信功能相結合可以產生新的業務模式，因此固網終端中集成信息識別技術是未來的重要發展方向。這包括自然語言理解、語音識別、圖像識別（指紋識別、圖像文字識別、人臉識別）等。

　　媒體合成技術是在終端上完成多媒體業務必不可少的手段，目前發展為成熟的就是語音合成技術，能夠用機器產生高清晰度、高自然度的連續語音；可以廣泛用于人機對話和無障礙通信。其它形式的媒體合成技術也在不斷發展中。

　　一些業務要求在終端側完成不同媒體格式的轉換，這有兩層含義，一是圖形、文本、語音等完全不同性質的媒體之間的轉換技術，一是同一媒體的不同編碼之間的轉換。后者較易實現，在很多場合已經有所應用，不同性質的媒體之間的轉換技術還處于發展之中。

　　——滿足終端智能化需求

　　未來固網終端智能化的提高會同時帶來運營商對用戶和業務控制能力減弱的問題，要解決終端智能化提高所實現的業務創新和控制力下降之間的矛盾，就要在業務和用戶控制的關鍵技術上實現突破，目前還沒有有效的整體解決方案。而固網終端要增強其智能性，就必須考慮采用適合其使用的操作系統。目前針對固網終端的操作系統還沒有形成規模，但可以借鑒手機和PDA的操作系統，常見的如SymbianOS、WindowsMobile、PalmOS、Linux以及國產的波導DOEASY、漢風操作系統等。事實上，中間件技術已經大量應用于未來的各種信息終端的設計中。采用中間件可以為處于上層的應用軟件提供運行與開發的環境，幫助用戶靈活、高效地開發和集成復雜的應用軟件，屏蔽底層的復雜性，使程序開發人員面對一個簡單而統一的開發環境，代表著未來很重要的發展方向。

　　——滿足可用性和安全性需求

　　固網終端如果要被大多數用戶接受，就必須具有方便易用的信息輸入技術。目前常見的數字鍵盤輸入技術，就是利用0～9十個數字鍵配合一些輔助按鍵來完成輸入的，未來數字鍵盤的輸入方法將更為豐富多樣并具有聯想和詞組輸入功能；還有的解決方法就是在終端上使用字母鍵盤直接輸入或者采用手寫輸入技術。伴隨著越來越多智能終端的出現，終端的功能將越來越豐富。作為人機界面的重要交互手段，輸入技術將越來越受到用戶的重視。

　　固網終端要有越來越大的接入能力，這包括現有的XDSL、光接入、以太網接入技術。對更大接入能力的支持將增強終端對不同應用環境的適應能力，但標準化和互通將是一個較大的問題。令人關注的是，固網終端對移動性的支持將逐步增強，一方面是各種寬帶無線接入技術逐步成熟商用，可以在一定范圍內替代移動通信技術；另一方面是固定網絡本身對移動性的支持在增強，如移動IP這樣的技術逐步成為網絡具有的基本能力。

　　固網終端的安全能力先前完全由網絡側提供，隨著智能向終端的延伸，要求固網終端能夠提供接入認證、對業務的保護（含信息加密）等服務。目前固網終端接入認證技術主要包括PPPoE、DHCP、802．1x等方式。對業務的保護體現為形成適合多層次應用需求的完整解決方案。