（一）、新凱電腦集團向東莞市消費者協會交納10萬保證金，如果顧客能夠向消協舉證投訴（受到詐騙、收到水貨或者假貨等），消協是可以直接從10萬保證金里面直接撥款賠付的。

（二）、新凱電腦集團是經東莞市的網絡安全稽查科合格登記發證的合格經營性網站。

（三）、您還可以上門到我們的賣場參觀和選購，如有任何不明請直接來電。

1、新凱電腦集團先后與3721(www.3721.com)簽約合作，相互間有各種針對消費者的購物安全保障條款，您在下訂單后同時與3721、新凱電腦集團發生購物關系，上述任何一家公司都可以保障您的權益，是目前國內安全的購物方式；

2、新凱電腦集團向東莞市消費者協會交納10萬保證金，如果顧客能夠向消協舉證投訴（受到詐騙、收到水貨或者假貨等），消協是可以直接從10萬保證金里面直接撥款賠付的。這就是“先行賠付制度”

3、所銷售的商品直接與廠家合作，保證商品全部為行貨，全部商品均采用全國聯保的方式，廠家在售后服務上更加完善，完全解決了您的后顧之憂。

4、嚴格遵循國家"三包"規定，收到商品7日內可以無條件退貨、30天內如果存在質量問題包退換、90天如果存在質量問題包換、365天如果存在質量問題保修。（因質量問題處理的我們承擔郵費）

5、因路上運輸造成商品損壞或者丟件我們承擔全部損失(對丟件的，需要在您當地郵局調查后確認是丟件的，我們承擔損失，一般需要1-3個工作日完成調查)；

6、本網站遵守各項商業準則，有良好的職業操守，保密每位顧客的各項個人信息，您的包括您的姓名、地址、電話等信息。

信譽是服務的位、是企業的生命