沒有誰天生就是一個悲觀主義者，但面對現(xiàn)實中的種種衣食住行上的質(zhì)量問題，你真的能高興起來？畢竟在你赫然發(fā)現(xiàn)頭頂?shù)奶觳辉偈撬{(lán)的、呼吸的空氣中滿是煙塵的時候，甚至你出行都要為偶爾風(fēng)起刮起的塑料袋可能造成的侵?jǐn)_擔(dān)心的時候，你是快樂的嗎？反正從我個人的角度來說，以上的問題真的讓我憂心，畢竟我們改造出的現(xiàn)在的這個世界并不健康！
拋開太多的方面兒不談，單就我們?nèi)粘Ｊ褂玫碾娮赢a(chǎn)品來說，你敢說你的使用過程都是放心舒心的嗎？君不見劣質(zhì)的電池會炸、“進口”的本本會冒煙兒、的電視三天就燒和行貨手機通話靠喊等等的問題產(chǎn)品隨處可尋，不少見吧！如果你說你使用的電子產(chǎn)品都是質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品，沒有遇到過一件因此煩心的事情，你自己相信自己嗎？
不知從什么時候，產(chǎn)品有了所謂的“三包”，當(dāng)然也不知道從什么時候，有了老百姓自己的“新三包”，不過你如果是個外行，千萬別把這兩個三包等同了，因為后者的三包是指“包悔”“包拖”和“包擔(dān)心（累）”！怎么樣？是不是你也有所頓悟了。
就百姓口中的“三包”來講，并不難解讀，“包悔”就是說太多產(chǎn)品你只要買了，沒有幾個不感覺后悔上當(dāng)?shù)模驗椴皇沁@里有問題，就是那里有瑕疵，反正事前不見，事后總能夠找得到BUG!；而“包拖”就是一旦你購買的產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量等問題，要想和商家交涉，你能容易得到的東西就一個字——拖，那真是檢查給你拖、更換給你拖、維修給你拖，總之一句話，如果你平時脾氣再暴，遇到幾次產(chǎn)品質(zhì)量問題也能讓你變成“綿羊”！的“包擔(dān)心（累）”就不難理解了，因為在以上兩種情況下使用一件或者幾件問題產(chǎn)品，你的感覺會是幸福或者舒坦的？
又是一年“3.15”，可似乎產(chǎn)品質(zhì)量問題并不是在減少，而是在成比例的遞增，雖然“天天315”的口號年年天天得見和吆喝，但在現(xiàn)實生活中，315只是你315，我假冒偽劣還是我假冒偽劣，能耐我何？就拿產(chǎn)品的“三包”來說，當(dāng)這種產(chǎn)品的銷售服務(wù)保證也變?yōu)橐环N需要去“三包”的東西以后，我們還有什么可包？
這兩天有關(guān)電子類產(chǎn)品的惹眼新聞就是關(guān)于電子產(chǎn)品售后服務(wù)的“新三包”的起草納入了某些行業(yè)部門的議事日程，這是一件好事情，但從另外一個方面看，這又是一種不好的結(jié)果，起碼說明這些年我們的消費環(huán)境不但沒有改觀，而且向著相反的方向發(fā)展了，起碼在電子產(chǎn)品領(lǐng)域是這樣，否則不會需要重新起草這個規(guī)程了。這是一個辯證的結(jié)果，但所折射的卻是事情的消極的方面更多一些！
對消費者所面對的電子產(chǎn)品從制造、使用到服務(wù)上一系列的問題，我們的“三包”早就是形同虛設(shè)了，而且“三包”本身也已經(jīng)演化成一種率先需要去“三包”的東西了，因為在產(chǎn)品的假三包、劣三包和干脆無包的現(xiàn)狀之下，我倒覺得對具體的三包的內(nèi)容無需要去做太多的修改，反而是在如何保證三包的落實、以及如何切實的重新建立起一套行之有效的監(jiān)管機制更加實際，畢竟現(xiàn)在三包并不太缺內(nèi)容，而是缺乏行動和法律的強有力的支撐與查控。
作為一個消費者，我對那些行業(yè)內(nèi)的協(xié)會來制定所謂的“新三包”規(guī)定并沒有太多熱情，首先是這些行業(yè)內(nèi)的起草，公信度有多少？會不會變成一種變相的自我保護和利益索取機制？其次就是這些條文好寫，能切實執(zhí)行多少？看著每件商品包裝內(nèi)都有的三包憑證，你認(rèn)真的添過幾個以及商家切實的執(zhí)行過幾個？就是這些所謂的“三包”有沒有法律強制效力以及此基礎(chǔ)上的倒查機制來保證？如果沒有，那么消費者遇到質(zhì)量問題，就算握有“新三包”又有何用？
消費者不缺一紙條文，真正缺少的是切實執(zhí)行的人和順暢且強有力的執(zhí)行監(jiān)管糾察部門！
在利潤與利益高于一切的今天，企業(yè)和商人為了一己私利造假販假售假，而一些部門為了自己的利益搪塞推諉甚至完全回避消費者的投訴和檢舉，如此情形之下，不單單是電子產(chǎn)品領(lǐng)域的三包修改與否沒有啥意義，就算是整個“產(chǎn)品”相關(guān)的“三包”，修不修改又有何異呢？
道理好說，事情難做或者不做，敷衍著誰？當(dāng)人們在假貨遮蓋下的世界里自我陶醉的時候、當(dāng)這個地球上任何一種單一假貨比人還多的時候，豈是一個“三包”能醫(yī)得！
作者：小海