長虹，1958年組建的軍工企業。1972年涉足電視產業，靠引進國家一條彩電生產線發展起來，1984年高舉“產業報國，昌盛民族工業為己任”的旗幟，讓國人引以為豪。這個比韓國三星做電視還早的家電巨頭，近幾年走得并不順當，長虹自我分析患了“大公司病”，但始終未能找到“醫治”的良方。

　　2004年7月，少壯派的趙勇執掌長虹，在公眾為關注的2005年，他創造了一個又一個奇跡，透過主營業務—彩電的傳奇式發展，我們或許能窺探到長虹如何贏在“智勇”？

　　多年來的低調務實，成就了長虹在技術研發、產品品質上的雄厚積淀，但一貫“內向”的企業風格，使這個家電巨人在“酒香也怕巷子深”的商業生態里，越來越不被公眾所認同，因為不擅長于炒作和推廣，在一些地方，長虹的影子越來越淡，聲音越來越弱，曾經威震山河的雄姿淡然無存，于是有人把當時的長虹比喻為一只昏睡的笨拙大象。

　　近日，國務院發展研究中心權威發布“2005中國電視市場年度報告”，曾經在平板領域名不見經傳的長虹，憑借9.8%的市場份額，由2004年的第10名躋身前3甲，這一過程僅用了不到一年時間；在家電市場整體下滑的情況下，2005年的長虹逆勢發力，全門類電視產品的銷售額較2004年同比增長35%，創近5年歷史新高。

　　“大象”憑什么跳舞？

　　“家電產品信息化，信息產品家電化”一直是技術出身的清華博士后趙勇難以割舍的3C情結。早在1998年，時任長虹CTO的趙勇就為長虹的未來發展描繪了一張“數字陽光”工程藍圖。

　　基于對未來技術的敏銳把握，經過半年時間的內部經營機制改革，2005年初，趙勇的“3坐標”產業發展戰略再次浮出水面：利用中國軟件人力資源的優勢，在產業價值鏈方向(X軸）上，加快關鍵部品和軟件的研發，確保長虹技術的持續；沿著產業商業模式方向（Y軸），由傳統家電制造商向內容提供商、服務提供商、系統集成商轉變；同時，在產業形態（Z軸）上，整合多方資源，實現網絡、通訊、IT產業的融合與突破，提升長虹品牌的綜合競爭實力。

　　幾乎就在“3坐標”理論正式對外公開的同時，長虹與朝華、盛大網絡聯合推出的家庭娛樂中心—長虹數霸已經擺到了賣場，因為無法定義它到底是電視還是電腦，這個集TV、Internet、Game功能于一身的“盒子”一面世便受到廣泛關注，人們恍然發現，被很多企業當作噱頭的“3C”已經悄悄來到了我們身邊。同時，以大平板作為顯示終端的長虹“視際通”、IPTV等這些信息家電在2005年陸續登場，它們的出現正在改寫長虹立身傳統家電20多年的歷史，建立中國家電信息化競爭的新格局。目前，中國大部分企業不得不充當“搬運工”，如何從“中國制造”變成“中國創造”同樣是長虹面臨的新課題。為能盡早掌握核心技術，趙勇不惜每年拿出五六千萬元用于并不馬上帶來經濟收益的前沿技術的研發，在已有的11個中外聯合實驗室的基礎上，先后組建了美國硅谷軟件園、上海研發中心、深圳研發中心，與清華大學、西安交大等重點大學進行聯合技術攻關。

　　2005年5月，個從事信息產品核心芯片自主研發的機構—虹微公司正式成立，這個由“海歸”組成的科研精英團隊潛心致力于音視頻、信息家電核心技術的研發。春節前，先后有兩塊芯片投入商用，國產塊真正改變電視清晰度的“量子芯”芯片目前正應用于長虹大平板電視。

　　某人曾經給上世紀90年代的長虹畫過一張像：一位性感的中年男人身穿中山裝，腳登解放鞋，頭戴一頂非常考究的牛仔帽，渾身揣滿鈔票。

　　然而，這位中年男人一夜之間染黃了頭發，換上了隨意的T恤、破爛化處理的牛仔褲，跳的是街舞，唱的是《夜曲》，聽的是MP4，玩的是游戲……收購朝華進軍IT，攜手盛大試水“內容服務”，組建國虹涉足通訊……一個科技、時尚、年輕、快樂的新長虹躍然視界。

　　“三個滿意”誰受益？

　　“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”濃縮了趙勇的施政精髓。作為一個上市公司，讓股東滿意，職責所在；作為一個競爭型企業，讓顧客滿意，天經地義。然而，作為一個事事講“奉獻”的老國企，首先要讓員工滿意，這在過去的長虹內部是不可想象的。趙勇做到了。就因為員工首先感到了滿意，才有了2005年長虹的突然發力。

　　長虹電器營銷公司總經理郭德軒認為：一個團隊必須具備三個先決條件：創新、務實、有價值，他提出了“創新求是，價值導向”的經營理念。根據這一理念，體系內部建立起了“1：2：3：4”考核機制，按照8000人的營銷隊伍來計算，其中的800人為精英型，1600人為事業型，2400人為職業型，3200人為工作型，長虹的一系列激勵措施均向前兩類骨干員工傾斜，重點培養。長虹整個營銷團隊以此迅速向年輕化、知識型轉變，而前兩類人員的平均年齡僅為32歲。

　　“自己虧本也要讓客戶賺到錢”，可能沒有誰像長虹這樣把客戶的利益擺在如此重要的地位。

　　2005年6月19日，上任不到一年的趙勇只身從綿陽出發，歷經四川、貴州、湖南、湖北、安徽、江蘇、河南、河北、北京，行程10000多里，走縣串鎮，訪百店，聽千言，為公司的戰略決策廣泛收集手信息，開創了企業老總“跑”市場的典范，而這一事件鮮為人知。

　　就在趙勇“市場萬里行”的一個月前，這位一貫低調務實的少帥，在2005長虹（九寨溝）千人經銷商大會上響亮地提出了“手挽手，肩并肩，心連心”的客情關系，做的件事就是堅定不移地規范市場，為客戶經營長虹營造一個規范、公平、和諧的競爭環境。

　　“你的感觀，我的改觀；你的感觀，就是我們的標準”這句再簡單不過的口號，2005年為長虹的品牌提升，品質定位起到了重要作用。事實證明，從全國招募的幾十名“感觀評判師”對于長虹產品的創新功不可沒，在200、218、300超薄彩電，16、18、19、20大平板，B5、E5影院電視這些新品的身上，消費者看到了自己的影子。從功能設置、造型設計、應用創新，作為消費者代言人的“感觀評判師”終于讓長期處在實驗室的設計師們看到了更寬廣的視界，而對于消費者，則真正體驗到了“時尚我做主”的自由，一位消費者不無感慨：長虹讓我找到了“當上帝”的感覺，而這就是趙勇所要達到的目的。

　　用戶到底需要什么樣的服務？郭德軒回答：用心的服務，完美的體驗。為了實現這一目標，長虹花費近5000萬元在業內開通了免費的4008111666全國統一特服熱線，服務標準、服務形象全面規范、完善。

　　這一切，長虹是終的受益者。

　　狼的本性：團結、兇狠、機靈在長虹的客戶會議上，《團結就是力量》被作為會議主題曲是頻次的，現在，只要你問長虹任何一位營銷人員有關團隊建設的問題時，回答多的一句話就是“我們都是一個人”。

　　“女人當作男人用，男人當作牲口用”，鳳凰衛視劉長樂人盡其能的作法被眾多企業所推崇，長虹也不例外。2005年春節后一上班，長虹的全體營銷人員便開始了沒有休息的市場推廣，當同行還在休整時，長虹已經把淡季當成旺季作了，“虹彩視界-大平板春天”、“虹舞中華，感觀革命”、“虹色脈動”、“小康行動”、“深度震撼”、“感觀之旅”、“長虹品質，感觀見證”、“薄、大、精、聲新勢力”、“薄、大、精、聲視界盛典”……一波接一波的營銷戰役令同行應接不暇。

　　如此辛苦，在長虹內部員工看來卻十分平淡，因為大部份的壓力都是自己給的，這在完全講“職業化”的企業里是做不到的，這或許就是長虹的企業文化。公司內部一位營銷人員調侃：“長虹人，應該對自己狠一點”!他告訴筆者，長虹北京、上海兩大分公司的老總均是三十來歲的“弱女子”。

　　大家不由得驚呼：“長虹回來了”!而在這之前，長虹被業內稱為“溫順的綿羊”，從不把這個昔日的老大放在眼里，更不會把長虹作為主要競爭對手，2005年，這一切都變了!

　　團結，不僅要團結自己，更要團結同行兄弟。2005年12月20日，在一次公開場合，郭德軒毫不隱諱地指出：索尼早該降價，而且還得大降!此言一出，各界嘩然。1月10日，在國務院發展研究中心、中國電子商會聯合組織的“2005電視市場年度報告”發布會上，神速躋身平板前三強的長虹再次現場炮轟索尼、松下，海信、康佳、TCL等品牌積極響應。業界久負聲望，以題為“中國家電和諧發展，整體強大”的發言語驚四座的郭德軒坦言：“如此狂言如果是在一年前，我肯定不敢說”。

　　正是憑著他人不具備的智慧和勇氣，2005年初，長虹個引進短管徑CRT，并加快整機應用研發，在上半年推出了臺超薄CRT彩電，隨后200、218、300型等這些超薄機型為長虹賺取了豐厚的經濟利益和無形資產。受此啟發，以薄、大、精、聲為方向的電視設計思路被正式確定下來，郭德軒表示：長虹每年將發布下一年的電視流行趨勢，以實實在在的技術和產品引領時尚潮流。

　　改革也要“中西合璧”？

　　改革，是一次對觀念的格式化，更是一場思想運動。

　　2005年，長虹給外界的印象是迅速恢復、快速壯大，而在公司內部，卻經歷了365天沒有停息的改革。為了既能保證業務的正常進行并實現增長，又要符合具體實際，避免一改就亂，一改就死，長虹創造性的采取了“中西合璧”手段。如在關乎企業發展方向、運行模式的改革上堅決果斷，以市場為龍頭，迅速建立了以產品線為標準的業務運行體系，專業分工，圍繞“3坐標”，很快建立起了運作專業、規劃科學的電視、空調、數碼、通訊、IT等產業群。

　　在電視產業上，將物流從原有營銷平臺剝離出來，整合內外部資源，依托專業的物流公司進行配送、管理，完全實現市場化運作，產品庫存降至行業點，為公司的新發展節約了資本。同時，組建了直線管控、更專業高效運作的財務平臺。

　　而在渠道建設、品牌推廣、形象提升等方面，長虹則采取循序漸進、逐步提升的策略。如組建虹微，創建美國硅谷軟件園，雖然短期內實現不了經濟效益，但只有這樣，長虹才能逐步在核心技術上掌握話語權，通過提升企業的綜合實力，以爭取日后在全球市場的高端競爭中占據主動。

　　長虹這個歷史悠久的專業家電巨子，將在2008年迎來他的建業50周年，在這兩年時間里，長虹將沿著3C戰略目標，把一個充滿魔幻的精彩視界不斷呈現給我們。而更重要的，是以此為起點，帶領中國家電行業實現從“中國制造”到“中國創造”的轉變。