提起通信業的自主創新，不能不提廣東。1987年廣東在全國早開通移動通信業務，到日前電話用戶數在個突破1億大關，引領全國之先。 廣東通信業始終跳著自主創新的舞步。
自主創新是通信業的生命線，也是各行各業的生命線。目前，世界經濟和通信產業的發展已經到了一個十字路口。重新設計發展模式也就是通信業說的“轉型”既有現實需要，也是企業進一步發展的需要。今天，我們介紹廣東通信業轉型的經驗，希望能給其他行業提供借鑒，促進各行各業把自身的優勢轉化成自主創新的動力，挖掘市場潛力、轉換經營機制、改善服務質量，提高自身的綜合競爭力，使自主創新的成果帶來巨大的經濟效益。
近兩年，通信運營商提得多的一個詞莫過于“轉型”。中國電信要從傳統基礎網絡運營商向現代綜合信息服務提供商轉型，中國移動要從移動通信專家到移動信息專家轉型，而中國聯通則提出從規模型向規模效益型轉型……
轉型其實就是對原有運營模式的創新和再造。運營商具體的轉型之路有著豐富的個性，但其實質是相通的———那就是更好地把握住用戶和市場的需求，構建新形勢下的核心競爭力。
廣東通信業的蓬勃發展，與主導運營商的成功轉型息息相關。
環境驅動轉型
市場環境的變化促使通信運營企業做出“轉型”之舉
信息產業部發布的《2005年通信業發展統計公報》稱，2005年全國通信業務總量增長平穩，各月同比增長保持在25%左右。通信業務收入增長速度趨緩，2005年前4個月收入的同比增長均低于10%，月份的收入增長率也只有11.7%，相當于2004年的月收入增長水平。
長期超前于國民經濟發展速度的通信業去年的發展為何出現了平穩、趨緩的字眼？技術發展使通信業生產能力慢慢變得過剩，話音業務萎縮和低值化傾向，加上用戶的需求變化等，令發展路上出現了“慢跑”。傳統通信運營商面臨著重新選擇發展方向和出路的問題。
“轉型既源自通信企業尋求業務收入新增長點的現實需要，更有技術、商業和產業變革的背景。通信企業必須要跟著生產力的發展來走，企業不轉型，沒路。”廣東省電信公司市場部經理鐘平這樣認為。
去年，廣東省通信業務總量達2120.8億元，與上年同期相比增長21.4%。以全國1/10的網絡資源，承載著全國1/8的通信用戶，創造了全國1/6的業務收入，“轉型”二字，對廣東的通信運營商來說，意味深長。
以管理創新為核心
成功運用“藍海戰略”，從追求生存到追求長存
廣東的通信運營商認為，一個企業從追求生存到追求長存，必然要以管理創新為核心。
“人”的轉型，是管理轉型中極為重要的一環。“人才隊伍是廣州電信的核心優勢之一，在轉型過程中發揮著決定性作用。”廣州電信公司黨組書記朱小蔚接受采訪時這樣說。重視人才隊伍，設計多緯度多渠道的人才發展計劃，實施中層領導“養成”計劃、“直線經理教練制”、“新員工導師制”等，他們正營造著適應企業戰略轉型的隊伍優勢。
廣東鐵通公司在經營實踐中摸索出公網、專網分類管理的新思路，并把地市分公司、鐵道通信中心打造成為產品銷售和服務主體。
榕樹，主干旺盛，根須繁茂，四季深綠。廣東移動公司提出的“榕樹理論”拉開了企業全面管理轉型的序幕。
廣東省通信管理局局長古偉中說：“戰略管理學上有一個‘藍海戰略’，指企業要把視線從市場的供給一方轉向需求一方，擺脫在已知市場空間上進行價格戰、份額戰帶來的血腥‘紅海’，尋找新的領域、新的業務空間和成長點，開創‘藍色海洋’。”無疑，廣東的通信運營商成功運用了“藍海戰略”，“藍色海洋”也在逐步蔓延。
以業務轉型為標志
拓展新的價值空間，已成為通信業發展趨勢
打造新商業模式，開發新業務應用，拓展新的價值空間，是通信業轉型的關鍵，也是通信業發展的必然趨勢。
3月28日下午放學，廣州培英中學的學生陳欣掛著胸卡踏出校門。“嘀”的一聲，智能讀卡系統記錄了她的離校時間。“陳欣已于17時35分離校”的短信息自動傳遞到了她母親的手機上。廣東移動推出的信息化業務“家校通”方便了家長與學校的溝通。此外，信息化村村通工程、“農信通”、山區信息化等業務都已得到了廣泛應用。
“政務新時空”、“警務新時空”、“物流新時空”等信息化應用是去年廣東聯通行業應用的重點。明確了以重點項目帶動業務的發展思路后，目前廣東聯通的增值業務收入占移動業務收入的比例近20%。
“藍色魅力”升級至“商務領航”，集中了廣東電信的優質產品和服務，豐富的語音、數據、增值應用等產品組成了中小商企選購信息化產品的大型“沃爾瑪”超市。廣東電信希望做到讓中小企業“買信息化就像裝電話一樣容易”。
市場分析公司Gartner的專家考斯曾就當今的通信服務發展趨勢說過一句精辟的話：“今天如果要辦一個電話公司，你將不會再考慮是提供長話服務還是市話服務———你只需要提供服務即可。”
向綜合信息服務提供商的轉變，廣東的通信運營商這場“創新”功夫的演練才剛剛拉開帷幕。