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      億美軟通CEO李巖致辭

      更新時間: 2006-04-06 10:06:51來源: 粵嵌教育瀏覽量:833

        非常高興今天能在這里與各位專業和業內同仁共建互聯網營銷發展的歷程和成績,共同討論互聯網營銷發展的未來。今天我演講的主題是“當互聯網已成為傳統行業”。

        也許對很多人來講,互聯網營銷仍然是尚未嘗試的一個新鮮事物。但是對于我們各位專業人士來講,我們看到2005年無論是互聯網工具論還是互聯網媒體論,從各個角度度量來看,互聯網營銷正在逐漸成為主流的營銷方式,05年在美國互聯網廣告的投放量突破了100億,達到了125億的總市場份額,這個數字與美國的一些廣告總市場份額一致。今天剛才徐總也講到了,05年中國的互聯網廣告投放超過了30億,已經超過了雜志廣告投放18億的投放額度。說明這個行業正在融入社會的主流經濟。應該講互聯網營銷、互聯網行業通過若干年的發展逐漸的成為了社會主流經濟的一部分,已經不再是一個新銳經濟。對于共、企業來講,我們依然要推動他們在互聯網上的應用、使用,作為專業人士各位今天我們要看到的一個事實是,在今天成為傳統行業,那么我們的未來將向何處去?

        應該講,隨著移動通信的技術發展,我們每個人正在經歷著從桌面到掌上的轉變,進行信息的采集、溝通,越來越多的人群使用上互聯網,這也是為什么這么多的企業進行互聯網營銷,因為你的客戶都在互聯網上。今天隨著互聯網的不斷發展,和06年即將頒發的3G牌照,在這個大的歷史環境下,在中國越來越多的用戶都在使用著移動通信工具在進行著信息溝通,你的個人移動通信終端,將逐漸成為你的信息門戶。應該講,隨著互聯網與移動通信網絡的融合,我們今天討論的互聯網已經不再是傳統意義上的在線互聯網,而是面向3G乃至4G技術的移動互聯網絡。

        今天談到互聯網的時候,他在逐漸擴大,而是一個廣泛數字移動通信的網絡概念。移動互聯網與傳統意義上的互聯網將會有那些不同呢?

        應該講,面對移動互聯網絡營銷,主要表現以下幾個方面。

        首先移動互聯網絡提供更廣泛的商用空間。在中國有4.7億的人口在使用移動通信終端,當你的客戶在使用移動通信,當你的供應商當你的伙伴都在使用移動通信技術的時候,你要知道你的價值在不斷的向移動通信網絡、向移動互聯網上進行遷移,而此時此刻在線互聯網的用戶,僅為1.2億,如果按照信產部2005年通信產業運行統計來說,加上小靈通用戶這樣的移動通信終端用戶,是普通在線互聯網用戶的6.3倍,這就是一個廣闊的市場空間,這是尚未被開啟的新的互聯網營銷的對象。這是點不同。

        第二點,大家都在使用移動通信,我想各位到現在為止不使用手機的,我看現場沒有。為什么要使用手機,我想基本的需求就是要隨時隨地與他人溝通,而就是隨時隨地讓他人可以找到你。以后會有更高效的傳播,可以保證隨時隨地與他人的溝通,不受時間、空間的影響,同時在商業上也創造出了一個更高效的技術溝通工具。

        除了這兩點不同以外,移動通信技術為我們互聯網營銷還提供了更豐富的技術應用,應該說互聯網與傳統的營銷手段相比已經是一個巨大進步了。面對現在的強勢媒體,互聯網創造了一個非常有利的互動平臺,這是其他媒體都不能比擬的。

        在移動通信網絡上,我們可以隨時為一個用戶進行位置的定位,比如說今天你來到了白石橋,我們可以精確的定位不超過5米的誤差,這就是移動通信技術將互聯網技術從虛擬的技術更加現實化到我們的生活之中。除了位置上的定位服務,移動技術還實現了傳統互聯網以前不能做到的很多東西,包括數據的采集等等,這些技術都將在未來的移動通信網絡上不斷應用,而這些正是傳統互聯網不能提供的。技術進步不僅擴大我們的市場范圍,同時擴大了更加豐富的技術手段。將會帶來更加的營銷體驗。

        除了廣闊的市場空間,有效、高效的溝通以外和豐富的技術以外,我們今天覆蓋全中國移動通訊網絡為我們創造了一個非常良好的網絡基礎,超過4億人口的收益終端覆蓋,我們進行了大量的信息技術普及,大家不得不承認的事實是在今天中國人熟悉的信息產品、信息終端不是PC,不是電腦,是手機。每一個中國人熟悉的漢字輸入方法不是在26個字母的英文鍵盤上進行收入,而是在小小的手機鍵盤上,這是中國人面對多的一個信息門戶。

        隨著網絡技術在中國的普及、隨著技術終端的普及,企業進入網絡營銷,尤其是進入移動網絡營銷的門檻正在不斷降低,一個企業可以不去投資進行服務器的建設,可以不去建立一個覆蓋全國的網絡而簡單的借用移動通信網絡,借用手機這樣一個已經普及的終端就可以覆蓋到超過1/4的中國人口,應該說隨著移動信息化技術的不斷推進,企業進入移動營銷這個門檻將會不斷的降低。這也是移動營銷超過傳統互聯網營銷的一個重要突破。

        這里面我有一個例子。我們有一個客戶,大家可能都知道MM豆、德芙巧克力,過去是都是通過渠道銷售過去他可以知道每年的銷售量大概的方向在那里。而不知道具體的客戶是誰、是什么樣子。從04年開始我們是為企業提供了移動營銷的工具,為他建立起了移動用戶俱樂部系統,與企業進行各種互動營銷,獲取積分和優惠。那么這個企業建立起次通過他的渠道,找了他的終消費者,像這樣的企業像到未來都有非常好的利用。

        像歐萊雅,它的染發產品,的銷售不是在超市,的銷售是在全國的美容美發店,因為這種產品的使用是要服務才行。而他過去沒有任何一種方式能夠幫它找到它終的擁護和知道市場上一線的銷售信息,因為這些實際的交易發生地點沒有計算機、網絡。人員的素質甚至不會使用計算機,那么,我們的數字營銷、我們的網絡營銷難道就不能做到嗎?這是完全可以的,借助移動通信網絡和互聯網的結合。今天我們正在為歐萊雅全國數萬個渠道提供著它的數據,而這些不需要企業進行額外的投資,不需要企業進行大規模網絡營銷系統上的建設,這是企業進入互聯網營銷快捷、有效的一種方式。

        除了降低了企業進入互聯網營銷的門檻之外,移動營銷為我們傳統的營銷提供了更加全面的整合,過去我們在網上進行的營銷,實現了咨詢的發布、信息的采集、交易的確認以及還優質服。甚至對一些信息化產品還有直接的支付。今天由于移動通信的設備與消費者的緊密對立關系,移動營銷將不簡單的限于信譽發布、產品服務,他還將包括從營銷、用戶的購買一直到交易成功。企業媒體所關注是每一個消費者個人的價值鏈,也就是說消費者從獲取信息,銷售行為的記錄,一直到的售后服務乃至下一次銷售的選擇,都將在移動通信網上進行全面的記錄和數據的整合。今年將會把消費者全面的營銷活動整合到一起,這不是在PC桌面上所能完成的。

        除了以上這些特點以外,移動營銷還將創造的投放,除了那些廣告。還有當你刷卡之后,記錄的短信提示、回復,這些都是提供的營銷服務。

        因此我們講隨著技術的進步,當互聯網已經成為傳統行業的時候,移動營銷由于他開拓了更加廣泛的商業空間,提供了更豐富的技術,降低了企業的進入門檻,為企業提供了整合營銷的平臺,為客戶提供了更個性化、更的服務,因此移動營銷將創造一次全新的市場發展機遇。
       
        在未來移動商務時代,移動營銷將會有什么新的特征呢?我們講,移動營銷將面對的是一個身份統一的時代,我記得我在上學的時候讀過一句話:“人類社會從身份到契約的進步,后人又寫了,契約到身份的回歸。”人類社會基于身份、出生不平等,再到契約的平等,再發生逐漸的演變,因此我們是從身份到契約的方向演變的。

        而今天我們對消費者的關注同樣是契約平等的雙方,偏向于消費者。雖然是合同平等的雙方,但將更多的關注點放在了消費者的身上。這是一種進步式的回歸。而在未來的移動技術所支持的社會,身份將形成統一。自然身份、法律的身份是大家都知道的,你有你的手機號碼、你有你的ID號、有IM號碼,你在交易的過程中有你的交易身份,你是廠商、會員還是普通消費者。交易成功之后,通過支付確認才能夠劃卡、才能開發票。隨著國家實行手機實名制,隨著各種技術的不斷發展,今天,移動通信技術將會把我們的社會帶入一個身份統一的時代,人們的自然身份將會與通訊十分合一。

        說起來比較理論化,現實生活中將來會出現你拿著你的移動通信終端,這個移動通信終端就是你的身份證的識別,就是你銀行信用卡綁定的支付工具,就是你用卡的承載主體,這四種身份的統一只有在移動通訊時代到來的時候,只有在現在的通信技術承載之下,才能真正的實現。而這在在線互聯網技術上是無法實現的。因為你不能找到一個桌面、打開電腦再去進行交易,而移動互聯網將會改變這一切。因此,隨著技術的發展,當我們進入到一個移動技術的時代,我們所面對得將是一個自然身份、通訊身份、支付身份與交易身份統一的時代。因此營銷將變得更加有效,提供傳統互聯網所不能提供的整合平臺,因為不僅可以獲取信息、發布信息,同時可以進行交易,同時可以直接進行確認支付。這就是移動營銷所帶來的極大好處,今天我們在這里討論互聯網營銷的時候,可曾想到在99-00年的時候,一般都有一個想法,發個廣告,第二發一堆垃圾郵件。但現在已經建立起了推廣平臺、服務平臺等。今天2006年,當我們在這里討論移動營銷將成為新一代營銷的時候,相信在不遠的將來,也許就在3、4年后,隨著中國3G網絡的不斷發展,有更多的企業將會面對超過4億人口提供著移動營銷服務。我相信這一點的變化不會太遠,因為我們正經歷著這樣的變化。

        那么,通過剛才我們對移動通訊網絡技術的了解,它的發展方向以及應用服務與傳統互聯網有極大的不同,我們可以看到通過在線技術與移動通信技術結合,我們將創造一個從溝通記錄開始到定位技術,一直到到達客戶這樣一個完整有效技術平臺,因此我們可以講移動互聯網才是真正創造互動的營銷。

        在2005年9月世界的營銷大師飛利浦·科特勒來到中國,他說帶來了一個工具就是數據庫的營銷,這關鍵在于你的數據、在于如何使用這些數據,的與客戶進行互動,而這些在移動通信時代有四個身份的統一,這些將能夠幫助我們真正超越傳統在線互聯網,實現一對一真實的、的互動。

        億美在以前的服務中,為了很多企業提供了移動營銷的服務,面對3G技術,我們將會在05年引領這個移動通信行業,逐漸向3G的移動技術進行過度。我們將通過面向不同終端的技術實現與用戶、與互聯網用戶的互動,將推出基于二維調碼實現電子優惠系統。我相信在今年會有很多消費者體驗到有一個條碼到你的手機,成為你各種會員卡的合一,而商家可以直接識別,進行交易。相信3G技術和未來的億互聯網技術,將會為互聯網營銷為廣大的客戶和企業帶來更加美好的體驗。

        因此我們講,在今天當互聯網營銷已經成為主流、成為傳統行業的時代,億營銷的時代才剛剛打開帷幕!謝謝!

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