3月27日，廣東電信2006年第二期軟交換及固網智能化NGN超A級培訓班正式開班。 這是廣東電信今年轉型業務技術系列培訓中的一項內容。為適應企業轉型需要，廣東電信按照培訓工作適度先行的理念，大力開展了多形式、多渠道、多層次、全方位的員工培訓。

 　　從去年開始，廣東電信全面鋪開轉型思路宣傳貫徹和各類轉型業務技術的培訓。省公司領導高度重視，積極推動轉型培訓，親自審定培訓方案。去年，廣東電信曾舉辦了三期企業轉型培訓講座，聘請集團公司領導和國內電信行業專家親臨授課，每次培訓講座都開設了100多個分會場，有6000多名各級管理人員和專業技術人員參加培訓，在全省全面宣傳貫徹了企業轉型的理念和思路。

 　　為配合今年開展的固網智能化改造，廣東電信早在去年就籌劃通過培訓建立一支軟交換專家隊伍，有效支撐企業網絡轉型。去年舉辦了兩期NGNA級培訓班，每個班歷時4至5個月，培訓了200多名軟交換維護技術骨干。今年3月又開辦了兩期NGN超A級培訓班。42名經嚴格選拔的學員，將通過理論提高、工程隨工實習等五個階段近4個月時間的培訓，成長為技術全面、能獨立解決軟交換網絡綜合問題的高素質技術骨干。為儲備企業未來發展3G的前端技術人才，廣東電信從去年開始還相繼選拔技術骨干奔赴海外進行項目隨工培訓。

 　　在業務培訓方面，廣東電信也大力推進，結合商務領航和號碼百事通兩項業務的推廣，連續舉辦了多期針對性培訓。其中2月份舉辦了一次電視電話會議培訓講座，在各地市縣分公司開設了103個分會場，對全省3300多名管理和業務、技術骨干進行了商務領航和號碼百事通兩項業務的普及培訓。省公司近期還將組織內訓師送教下基層，進一步提高各地市縣分公司對兩項重點轉型業務的認知。

 　　在前端人員培訓方面，2005年組織了前端員工營銷執行系列培訓，10000多名銷售執行層人員參加了培訓。今年，又結合視頻監控業務的開展和行業化拓展工作，組織了大客戶渠道視頻監控業務的培訓和金融行業化營銷培訓。今年還將對全省一萬多名社區經理全部輪訓，要求50歲以下的社區經理掌握計算機操作的基本技能和寬帶業務安裝技能。

 　　2005年，廣東電信共舉辦各級各類培訓班6967期，累計培訓14萬人次，培訓覆蓋面達到82％，員工參加網上大學在線學習超過210萬人次。員工的崗位技能和整體素質得到進一步提升，為企業戰略轉型提供有力支撐。廣東電信提出，今年在倡導員工自主學習的基礎上，將繼續大力開展針對性、有效性、實用性培訓，力爭用兩年時間，將新興業務和戰略業務相關人員輪訓一遍，打造一支與企業轉型相適應的員工隊伍。

作者：莫世杰　摘自：中國信息產業網-人民郵電報