幾年以來，一些Linux企業倒了下去，一些Linux企業堅持了下來。各種單子也在業界傳開，生存的壓力，讓他們開始現實，開始探索各種盈利方式和應用方式。 

　　傳統的政府采購依然是桌面Linux的天下，紅旗、中標軟、共創開源、新華等都借助各自的區域優勢染指政府采購。 

　　當然不能忽視服務器端，在目前情況下，服務器領域依然是Linux企業利潤的重點，Novell、RedHat、紅旗、拓林思、中標軟等都在服務器市場有不俗表現。服務器市場的銷售，也呈多樣化的趨勢，尤其是對一些行業市場的拓展越來越成功，也越來越深入。 

　　在嵌入式Linux市場，更是發展迅速，很多通用的Linux開發商也紛紛轉型進入這個市場。確切地說，嵌入式Linux市場已經不是傳統意義上的Linux市場，而2005年的一個很重要的現狀就是各種Linux的分類開始趨向模糊，一些行業應用型的Linux開始被開發。 

　　校園成為培育土壤 

　　6月，由浙江省Linux市專業委員會及在杭高校信息類院（系）學生會主席論壇共同發起成立浙江省"LINUX高校推進聯盟"；8月，國家"863計劃"——Linux多媒體網絡教學軟件，正式進入應用推廣階段；同樣是8月，浙江省教育廳將操作系統Linux列入計算機等級考試大綱，明年春天開考；10月，由教育部、科技部批準的國內首家"大學國家Linux技術培訓與推廣中心"在蘭州大學成立；10月，江蘇省"校校通"工程14萬多臺計算機，全面部署安裝新華Linux華鐳操作系統桌面版RAYS LX。11月，在LinuxWorld GuangZhou大會上，廣州高校Linux推進聯盟正式宣告成立,首批27家高校成為聯盟成員單位；12月，江蘇Linux公共技術支持中心也將開展一次高校行活動。 

　　CRM市場5歲了 

　　在CRM進入中國5年后的今天， 2005年CRM市場度過了平靜但不平淡的一年。 

　　市場走向成熟

　　與5年前廠商通過媒體及各種市場活動大規模推廣CRM管理理念而企業卻很少付諸行動相比，近兩年來CRM市場的發展是相當迅速的，2005年，更多企業開始規劃應用CRM 。較前幾年的市場，只有電信、金融、高科技等為數不多的行業比較關注CRM應用，而今天，CRM應用已經滲透到了更多的傳統行業。 

　　同時，很多企業在完成了前期客戶信息整合及"以客戶為中心"的業務流程優化管理之后，將CRM應用持續深化下去，現在已經有相當比例的企業開始應用前期累積的數據進行預測分析挖掘，利用向上銷售、交叉銷售等手段，幫助企業尋找更多的商機。 

　　品牌格局日漸明朗 

　　2005年中國CRM市場品牌格局已經漸漸清晰。首先是以Siebel、TurboCRM等為代表的只專注CRM領域的中高端CRM系統供應商，這些企業定位專業，所有業務都是圍繞客戶關系管理這一領域展開的。他們所提供的應用不僅包含一般意義上的CRM系統，還包括與客戶全面接觸的呼叫中心、電子商務平臺、商業智能（BI）系統等等。同時，市場中還有SAP、Oracle、用友、金蝶等ERP廠商，CRM作為其業務拓展的一部分，可以利用已有的客戶資源挖掘關聯機會，形成企業新的業務增長點。此外，在蓬勃發展的中小企業市場中，也活躍著大量的軟件提供商，比如以Salesforce、商能、奧汀等為代表的眾多廠商。

 

　　中小企業需要的產品功能相對簡單、靈活，對產品易用性要求較高，價格也相對低一些。

　　協同軟件多收了三五斗 

　　2005年的協同市場比較熱鬧。市場的諸多決定性因素，客戶、產品、市場、渠道、銷售、資本發生了眾多變化，由此形成了2005協同軟件市場的新格局。 

　　從概念戰到案例戰 

　　在2002年至2004年，協同軟件的市場戰壓根就是概念戰。各種協同理念、概念、術語層出不窮。前面有協同廠商給市場打氣，后方有成本低廉的OA產品，這造成了偽協同、真OA的暴利。據稱，一家毫無名氣的OA廠商，居然一年能夠掙個幾百萬，而且不聲不響。 

　　這或多或少刺激了主流廠商，于是，2005年的市場由概念戰變成了案例戰，泛微、用友致遠便是其中典型。相比之下，好不容易從OEM中獨立出來的復旦協達，實現從IM（即時通訊）向WFM（工作流管理）轉型的點擊科技，日子卻過得有些平淡，或者至少在表面上看來如此。 

　　從自營到外擴 

　　市場和渠道從來就是手心手背。市場的案例戰自然離不開各大廠商渠道勢力的比拼。在2005年，泛微對于用友致遠渠道的迅猛擴張不由得加緊了防備。在第三方報告中，2004年市場份額點擊、泛微第二、用友致遠第三。這使得老二和老三之間的競爭尤為激烈，尤其是年底前傳出點擊裁員轉型，致遠和泛微之爭有可能成為之爭，因此競爭愈發激烈。 

　　從洗腦戰到體驗戰 

　　人有多大膽，協同多大產。這句話用來形容早期的協同軟件銷售毫不為過。在早期，協同的客戶大多為嘗鮮型顧客，對于這樣一個陌生的玩意，給它們洗腦是銷售的必備功課。 

　　而隨著用戶的逐步成熟，嘗鮮型顧客比例下降，實用性顧客介入，"體驗式"銷售開始大行其道。2005下半年，用友致遠推出A6協同辦公新品，并順勢召開"春華秋實"的全國巡展百城體驗活動，取得了前所未有的成功——據其網站資料，在昆明、紹興等地的現場會議上，就有一些客戶當場簽約購買，這些年客戶這種熱情已經非常罕見了。 

　　與此同時，另外一家國際級巨頭微軟也在美國開始推行這種體驗式銷售，其OFFICE ONLINE的啟動，應該足以引起國內任何一家協同廠商的高度警覺。 

　　從先導優勢到后發制人 

　　點擊科技是中國協同軟件市場當之無愧的"教父"，但險些從"先驅"變為"先烈"。各路廠商都看著點擊科技如何走，走得有哪些偏差，然后瞄準了其空擋一擁而上，頗有些不太仗義。 

　　這個方面的典型案例便是用友致遠和浪潮，盡管早早就已經在市場里混著，卻一直不顯山露水，直到市場開始出現重大轉機，才真正發力。